郑州市酒店社交分享行为用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于郑州市酒店社交分享行为的用户体验研究，旨在了解您在入住酒店期间及离店后的分享习惯与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间与真诚分享！

Q1:您最近一次在郑州市入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您最近一次入住郑州市酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

其他

Q3:在入住酒店期间，您通常通过以下哪些平台或渠道进行社交分享？（可多选）

微信朋友圈

微博

小红书

抖音/快手

携程/飞猪等OTA平台评价区

大众点评

Instagram/Facebook等海外平台

其他

基本不分享

Q4:您最倾向于分享酒店哪一方面的内容？

客房环境与设施

酒店公共区域（如大堂、餐厅、泳池）

酒店服务与员工态度

酒店餐饮

酒店地理位置与周边

入住体验的整体感受

Q5:您认为酒店哪些因素最能激发您的社交分享欲望？请对以下因素的重要性进行评分（1-5分，1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q6:您认为“客房环境与设施”的激发程度是？

Q7:您认为“酒店服务与员工态度”的激发程度是？

Q8:您认为“酒店餐饮”的激发程度是？

Q9:您认为“酒店独特的设计或主题”的激发程度是？

Q10:您认为“酒店提供的拍照打卡点”的激发程度是？

Q11:您在社交平台分享酒店内容时，最主要的动机是什么？

记录美好生活/旅行

向朋友推荐或“种草”

表达对酒店服务/设施的满意或不满

参与平台活动或获取积分/优惠

习惯性分享，无特别动机

Q12:您分享酒店内容时，通常会附上文字描述吗？

总是会，详细描述

通常会，简单描述

偶尔会，看心情

几乎不会，只发图片/视频

Q13:您在分享酒店内容时，文字描述通常会包含哪些信息？（可多选）

酒店名称

地理位置/交通

价格/性价比

服务体验评价

设施使用感受

个人情感/故事

实用攻略/小贴士

标签/话题

Q14:您是否曾因在社交平台看到他人的分享而选择入住郑州市的某家酒店？

是，这是主要决策依据之一

是，会作为参考信息

否，但会留意相关信息

否，完全不影响我的决策

Q15:总体而言，您向朋友或网友推荐您在郑州市入住过的酒店的可能性有多大？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q16:您认为酒店方在鼓励客人进行社交分享方面，哪些做法比较有效？

设置特色拍照打卡点

提供“分享获礼”活动（如分享送饮品/折扣）

客房内提供分享提示或专属话题标签

员工主动邀请客人分享

打造独特、值得分享的体验（如主题房、特色活动）

不太清楚/没注意过

Q17:您对酒店在社交分享方面的隐私保护有何顾虑？（可多选）

担心分享时意外泄露个人信息（如房号）

担心酒店未经允许使用我的分享内容做宣传

担心分享内容被用于大数据分析，带来骚扰营销

担心公共区域拍照/录像会打扰其他客人或涉及他人隐私

基本没有顾虑

Q18:如果酒店提供“分享入住体验至社交平台可享优惠（如延迟退房、小礼品）”，您的参与意愿如何？

非常愿意参与

比较愿意，视优惠内容而定

一般，看当时心情

不太愿意，觉得麻烦

完全不愿意

Q19:对于郑州市的酒店如何更好地利用社交分享提升品牌形象和用户体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q20:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的性别是？

男

女

prefer not to say

郑州市酒店社交分享行为用户体验调查

介绍

本模板旨在提供酒店社交分享行为研究的标准化解决方案。帮助您了解分享动机、分析分享内容、评估分享影响因素，适合酒店管理方、市场研究人员和旅游平台进行精准的用户体验优化与品牌营销策略制定。

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