华南地区酒店信息获取渠道产品调研

华南地区酒店信息获取渠道产品调研

您好！我们正在进行一项关于华南地区酒店信息获取渠道的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的参与！

Q1:您最近一次计划或预订华南地区（广东、广西、海南、福建等）的酒店是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

1年以上

从未预订过

Q2:当您需要了解或预订华南地区的酒店时，您通常会使用哪些渠道？（可多选）

携程、飞猪、美团等综合旅游平台

酒店官网或官方APP

微信小程序/公众号

抖音、小红书等内容/社交平台

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

电话直接咨询酒店

其他

Q3:在您常用的信息获取渠道中，哪个是您最信赖或最优先使用的？

携程、飞猪、美团等综合旅游平台

酒店官网或官方APP

微信小程序/公众号

抖音、小红书等内容/社交平台

朋友/家人/同事推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

电话直接咨询酒店

其他

Q4:请对您最优先使用的渠道（上题所选）在“信息全面性”（如价格、房型、设施、政策等）方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您最优先使用的渠道（上题所选）在“信息真实性”（如图片与实物相符、评价真实等）方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您最优先使用的渠道（上题所选）在“使用便捷性”（如搜索、筛选、比价、预订流程等）方面的满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:在浏览酒店信息时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

价格

用户评价/评分

地理位置/交通

酒店设施（如泳池、健身房）

房间实拍图片/视频

品牌/连锁酒店

促销活动/优惠券

退改政策

其他

Q8:您如何看待酒店官方渠道（官网/APP）与第三方平台（如携程）提供的信息？

官方渠道信息更准确可靠，价格可能更优

第三方平台信息更全面，比价方便，评价更丰富

两者差不多，哪个方便用哪个

没太注意过区别

Q9:您是否通过抖音、小红书、B站等内容平台获取过酒店信息或“种草”？如果是，这些内容通常以什么形式吸引您？（可多选）

短视频探店/Vlog

图文攻略/笔记

直播预售

达人/博主推荐

用户分享的真实体验

不通过此类平台获取信息

Q10:在预订前，您会特别关注其他用户的评价吗？

会，并且会仔细阅读多条评价，尤其是差评

会，主要看总体评分和少量评价

偶尔会看一下

基本不看，主要看官方信息

Q11:您认为当前常用的酒店信息渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

虚假评价/刷单现象

价格不透明/隐藏费用

信息更新不及时（如设施维修）

图片/视频与实物严重不符

搜索和筛选功能不够智能

缺乏针对性的个性化推荐

客服响应慢或解决问题能力差

其他

Q12:如果有一款新产品，能整合多家平台价格、提供更真实的用户视频评价、并有一键比价功能，您愿意尝试使用吗？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您更倾向于通过哪种方式获得酒店优惠信息？

平台推送的促销/优惠券

会员专属折扣

关注酒店/平台的社交媒体账号

朋友分享的砍价/拼团链接

不特别关注优惠

Q14:在您使用过的所有酒店信息渠道中，请分享一个让您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的具体经历或细节。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常驻的城市属于？

华南地区（粤桂琼闽等）

华东地区

华北地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

港澳台地区

海外

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