重庆市酒店求职偏好与客户满意度综合调查

重庆市酒店求职偏好与客户满意度综合调查

您好！我们正在进行一项关于重庆市酒店行业求职偏好与客户满意度的综合调研。本问卷旨在了解求职者与客户对重庆酒店的看法，以帮助本地酒店提升服务品质与人才吸引力。您的回答将完全匿名，仅用于整体分析。感谢您的宝贵时间！

Q1:您参与本次调查的身份是？

酒店行业求职者/从业者

酒店客户/消费者

其他相关者（如研究者、投资者等）

Q2:您目前在重庆的哪个区域活动或工作？（可多选）

渝中区（解放碑、洪崖洞等）

江北区（观音桥、北滨路等）

南岸区（南滨路、弹子石等）

沙坪坝区（三峡广场、磁器口等）

九龙坡区（杨家坪、万象城等）

渝北区（新牌坊、照母山等）

巴南区

北碚区

其他区县

Q3:作为求职者，您在选择重庆的酒店工作时，最看重哪些因素？

薪酬福利水平

工作地点与通勤便利性

酒店品牌与声誉

职业发展与培训机会

企业文化与团队氛围

工作强度与排班制度

员工食宿等福利

酒店类型（如商务、度假、奢华）

Q4:作为求职者，您认为重庆酒店行业目前最具吸引力的岗位类型是？

前厅部（前台、礼宾、宾客关系）

餐饮部（服务员、厨师、经理）

客房部（房务、保洁）

销售与市场部

人力资源与行政部

工程与安保部

管理培训生/储备干部

Q5:作为求职者，您对重庆酒店行业整体发展前景的信心如何？（1分表示非常没信心，5分表示非常有信心）

分数

标签

Q6:作为客户，您通常因为什么原因入住重庆的酒店？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

本地聚会/活动

临时过渡/钟点房

其他

Q7:作为客户，您预订重庆酒店时，最常用的渠道是？

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官方App/网站

电话直接预订

旅行社

现场walk-in

Q8:作为客户，选择重庆的酒店时，哪些因素对您决策影响最大？

地理位置与交通

价格与性价比

用户评价与评分

酒店品牌与星级

客房设施与卫生

餐饮服务

特色服务（如江景、温泉）

免费Wi-Fi与停车

Q9:作为客户，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次入住的重庆酒店？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:作为客户，您对重庆酒店前台服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:作为客户，您对重庆酒店客房清洁与舒适度的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:作为客户，您对重庆酒店早餐/餐饮服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:您认为重庆酒店在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务人员专业性与态度

设施维护与更新

卫生与清洁标准

性价比与价格透明度

智能化与数字化体验

本地文化特色融入

环保与可持续发展措施

对特殊需求客群（如亲子、老人）的关怀

Q14:对于提升重庆酒店的整体竞争力（无论是吸引人才还是服务客户），您最重要的建议是什么？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您近一年内入住重庆酒店或关注重庆酒店招聘的频率大约是？

每月多次

每月一次

每季度一次

每年几次

几乎没有

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