天津市酒店居住环境满意度竞品调研问卷

天津市酒店居住环境满意度竞品调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于天津市酒店居住环境的满意度调研，旨在了解您在天津酒店住宿的体验与期望。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，在天津市住宿过几次酒店？

1次

2-3次

4-5次

6次及以上

Q2:您通常通过哪些渠道预订天津的酒店？（可多选）

在线旅游平台（如携程、美团）

酒店官方网站/APP

电话直接预订

旅行社

其他

Q3:您最近一次在天津入住酒店的类型是？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端星级酒店

精品设计酒店

公寓式酒店/服务式公寓

Q4:请对您最近一次入住的天津酒店的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近入住的这家天津酒店？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为该酒店的客房卫生状况如何？

非常干净

比较干净

一般

不太干净

非常不干净

Q7:您认为该酒店的床品（床垫、枕头、被褥）舒适度如何？

非常舒适

比较舒适

一般

不太舒适

非常不舒适

Q8:该酒店房间的哪些设施或服务令您满意？（可多选）

高速稳定的Wi-Fi

空调/暖气效果

卫浴设施及热水供应

客房隔音效果

迷你吧/免费饮品

电视/娱乐系统

其他

Q9:该酒店房间的哪些设施或服务有待改进？（可多选）

高速稳定的Wi-Fi

空调/暖气效果

卫浴设施及热水供应

客房隔音效果

迷你吧/免费饮品

电视/娱乐系统

其他

Q10:您对该酒店公共区域（如大堂、餐厅、走廊）的环境与卫生评价如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:该酒店员工的服务态度与专业水平如何？

非常专业热情

比较专业

一般

服务冷淡

态度恶劣

Q12:您认为该酒店的性价比如何？

物超所值

物有所值

性价比一般

价格偏高，价值不符

价格昂贵，体验很差

Q13:在天津选择酒店时，您最看重哪些因素？（可多选）

地理位置/交通便利性

价格

卫生条件

设施设备

用户评价/口碑

品牌知名度

安全与隐私

附加服务（如早餐、停车）

Q14:您认为天津酒店的整体居住环境（包括周边社区、空气质量、噪音控制等）在哪个方面最需要提升？

周边环境与绿化

噪音控制

空气质量与通风

安全与治安

交通便利性

Q15:请写下您对提升天津酒店整体居住环境（包括酒店自身及周边）最重要的一个建议。

填空1

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