武汉市酒店居住环境满意度舆情监测调研

武汉市酒店居住环境满意度舆情监测调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于武汉市酒店居住环境的满意度调研，旨在收集公众意见，以帮助提升酒店服务质量。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您的参与！

Q1:您最近一次在武汉市入住酒店是在什么时候？

过去1个月内

过去3个月内

过去6个月内

过去1年内

1年以前

Q2:您上次入住的是哪种类型的酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

精品/设计酒店

民宿/公寓式酒店

Q3:您选择该酒店的主要原因是什么？

地理位置

价格

品牌/口碑

设施服务

线上评价

Q4:请对您上次入住酒店的整体卫生状况进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您上次入住酒店的房间隔音效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您上次入住酒店的床品舒适度（床垫、枕头、被子）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您上次入住酒店的空调/新风系统效果进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您上次入住酒店的客房内Wi-Fi网络质量进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为酒店在哪些方面最能影响您的居住体验？（可多选）

房间清洁与卫生

床品与睡眠质量

隔音与私密性

空气质量与温度

卫浴设施与热水

网络与电视信号

客房内家具与设备

客房服务响应速度

Q10:您上次入住期间，酒店公共区域（如大堂、走廊、电梯）的卫生与环境如何？

非常干净整洁

比较干净

一般

不太干净

非常脏乱

Q11:您是否在入住期间向酒店提出过服务请求（如送物品、维修等）？

是，且处理及时满意

是，但处理缓慢或不满意

否，没有需要

否，但觉得需要时可能不便

Q12:请对酒店工作人员的服务态度与专业性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:基于您上次的入住体验，您在多大程度上愿意向朋友或同事推荐这家酒店？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q14:您通常通过哪些渠道了解或预订武汉的酒店？（可多选）

携程、飞猪等OTA平台

酒店官网/APP

美团、大众点评等本地生活平台

朋友/同事推荐

旅行社

其他

Q15:在浏览酒店评价时，您最关注哪方面的信息？

卫生与清洁度

设施与设备

服务态度

地理位置与交通

性价比

真实图片

Q16:您对提升武汉市酒店的整体居住环境，有什么具体的意见或建议？

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