西南地区酒店医疗资源可及性渠道调研问卷

西南地区酒店医疗资源可及性渠道调研问卷

尊敬的酒店管理者/负责人：您好！我们正在进行一项关于西南地区酒店医疗资源可及性渠道的调研，旨在了解酒店在应对宾客突发健康问题时的资源获取与利用情况。您的宝贵意见将为提升区域酒店业应急服务水平提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您所在的酒店位于哪个省份/直辖市？

四川省

云南省

贵州省

重庆市

西藏自治区

Q2:您酒店的性质是？

经济型/连锁酒店

中端商务/精品酒店

高端/豪华酒店

度假村/主题酒店

民宿/客栈

Q3:贵酒店是否设有常驻医护人员（如驻店医生/护士）或医务室？

是，有常驻医护人员和独立医务室

是，有签约的兼职医护人员，无固定医务室

否，完全没有

Q4:当宾客发生突发健康状况（如轻微外伤、感冒发烧、肠胃不适等）时，酒店通常通过哪些渠道获取医疗帮助？（可多选）

直接拨打120急救电话

联系附近社区卫生服务中心/诊所

使用合作医疗机构的绿色通道

酒店自有药箱/常备药品处理

求助在线医疗咨询平台/APP

联系签约的医生/护士上门

其他（请说明）

Q5:酒店与周边医疗机构（医院、诊所）是否有正式或非正式的合作协议（如绿色通道、优先接诊等）？

有正式合作协议

有非正式的口头约定或良好关系

没有，但知道最近的医疗机构位置

没有，且不熟悉周边医疗资源

Q6:请评价您酒店所在区域（如周边3公里内）基础医疗资源（如社区医院、诊所、药店）的可及性。（1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q7:酒店是否备有用于处理宾客常见健康问题的应急药箱？

是，药箱药品齐全且定期检查更新

是，但药品较为基础且更新不及时

否，没有配备

Q8:酒店前台/礼宾部员工通常接受过哪些类型的应急医疗培训？（可多选）

心肺复苏（CPR）

外伤止血与包扎

常见急症（如中暑、过敏）初步处理

急救药箱使用与管理

未接受过系统培训

其他（请说明）

Q9:在过去一年中，酒店宾客发生需要外部医疗介入的健康事件频率大约是？

每月1次或更多

每季度1-2次

每年1-2次

几乎没有

Q10:在联系外部医疗资源时，您遇到的最大困难是什么？

响应速度慢，等待时间长

沟通不畅（如语言障碍、病情描述不清）

对酒店周边医疗资源不熟悉

费用结算或责任划分不明确

没有明显困难

Q11:酒店目前通过哪些方式了解或更新周边医疗资源信息？（可多选）

员工自行搜索（如地图APP）

当地行业协会或管理部门提供的信息

与同行酒店交流分享

合作医疗机构的定期更新

几乎没有主动更新

Q12:如果有一个整合了周边医院、诊所、药店、急救站信息的数字化平台或手册，您认为对酒店有帮助吗？

非常有帮助，希望立即使用

有一定帮助，可以考虑使用

帮助不大，现有方式已足够

完全不需要

Q13:总体而言，您向其他酒店同行推荐您目前获取医疗资源的渠道与方式的意愿有多大？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q14:您认为提升酒店医疗应急能力，最需要哪些方面的支持？（可多选）

建立区域酒店与医疗机构的联动合作机制

提供系统化的员工急救与应急流程培训

获得清晰、权威的周边医疗资源地图/指南

配备更完善的急救设备和药品

获得保险或第三方服务支持，简化送医流程

其他（请说明）

Q15:请分享一次贵酒店成功处理宾客突发健康事件的经历，或对改善西南地区酒店医疗资源可及性的具体建议。

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