华东地区酒店从业人员心理健康状况调研问卷

尊敬的酒店从业者，您好！我们是华东地区酒店行业研究团队，正在进行一项关于酒店从业人员心理健康状况的匿名调研。本问卷旨在了解您在工作环境中的心理状态与感受，以期为行业改善工作环境、提升员工福祉提供参考。您的回答将完全保密，请根据您的真实情况填写。感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您目前在华东地区酒店所属的部门是？

前厅部

客房部

餐饮部

市场销售部

人力资源部

财务部

工程部

安保部

行政管理

其他

Q2:您在酒店行业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您当前的职位级别是？

一线员工

领班/主管

部门经理

总监/高管

Q4:过去一个月里，您感觉工作压力总体水平如何？

几乎没有压力

压力较小

压力适中

压力较大

压力非常大

Q5:您认为工作压力的主要来源有哪些？（可多选）

高强度/长时间工作

客人的投诉与要求

同事间的人际关系

绩效考核与管理压力

薪资待遇与福利

职业发展前景不明朗

工作与家庭难以平衡

其他

Q6:您对目前酒店提供的心理健康支持（如EAP员工帮助计划、压力管理培训等）了解程度如何？

分数

标签

Q7:当您感到情绪低落或压力过大时，您通常会如何应对？

自我调节（如运动、听音乐）

向家人朋友倾诉

向同事或上级寻求帮助

利用公司提供的心理支持资源

默默忍受，不寻求帮助

其他方式

Q8:您认为酒店管理层对员工心理健康的重视程度如何？

非常重视，有具体措施

比较重视，但措施有限

一般，口头提及但缺乏行动

不太重视

完全不重视

Q9:总体而言，您有多大可能向朋友推荐在您当前酒店工作？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:在过去一年中，您是否曾因工作相关压力而产生离职念头？

频繁产生

偶尔产生

很少产生

从未产生

Q11:您希望酒店在支持员工心理健康方面增加哪些措施？（可多选）

定期举办心理健康讲座/工作坊

设立匿名心理咨询热线或服务

营造更包容、轻松的工作氛围

优化排班制度，保障休息时间

提供压力管理和情绪调节培训

建立同事间的支持小组

其他

Q12:您认为酒店的工作环境对您的个人情绪（如积极性、幸福感）影响如何？

非常积极的影响

比较积极的影响

影响不大

比较消极的影响

非常消极的影响

Q13:您与直接上级的沟通是否顺畅，能否在遇到困难时获得有效支持？

总是非常顺畅，支持有效

大多数时候顺畅，能获得支持

一般，时好时坏

不太顺畅，支持有限

非常不顺畅，难以获得支持

Q14:综合考虑工作内容、环境、人际关系和未来发展，您对自己当前工作的满意度如何？

分数

标签

Q15:对于改善华东地区酒店从业人员的整体心理健康状况，您还有哪些具体的意见或建议？

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