苏州市酒店业员工心理健康状况及政策影响调研问卷

尊敬的酒店业同仁：您好！我们是苏州市酒店行业协会的研究团队。为了解本市酒店从业人员的心理健康状况，并评估相关政策措施的成效，特开展本次匿名调研。您的真实反馈至关重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所在的酒店属于以下哪种类型？

国际品牌连锁酒店

国内品牌连锁酒店

单体豪华酒店

精品/设计酒店

经济型/商务酒店

其他

Q2:您在酒店中的职位层级是？

一线服务人员（如前台、客房、餐饮服务）

技术/支持人员（如工程、IT）

主管/领班

部门经理/总监

总经理/业主代表

Q3:您在酒店行业的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q4:整体而言，您对当前工作的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐在苏州酒店业工作？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q6:过去一个月，您是否经常感到工作压力过大？

几乎每天

每周数次

每月数次

很少

从未

Q7:您认为最主要的工作压力来源是？（可多选）

工作负荷大/加班多

客人的要求或投诉

人际关系（同事/上下级）

薪酬福利与期望不符

职业发展前景不明朗

工作与生活难以平衡

工作环境（如噪音、气味）

其他

Q8:当您感到压力或情绪困扰时，您通常会如何应对？

向家人朋友倾诉

自我调节（如运动、听音乐）

寻求专业心理咨询

向公司/上级寻求帮助

默默忍受，不采取行动

其他

Q9:您所在的酒店是否提供员工心理健康支持（如EAP员工帮助计划、心理咨询服务等）？

是，有完善且员工知晓度高的服务

是，但员工知晓度或使用率不高

否，完全没有

不清楚

Q10:您对所在酒店管理层在关注员工心理健康方面的重视程度评价如何？（1-毫不重视，5-非常重视）

分数

标签

Q11:您是否了解苏州市或行业层面出台的关于保障劳动者心理健康的相关政策或倡议？（可多选）

了解《“健康中国2030”规划纲要》相关内容

了解本市关于职场心理健康促进的倡议

听说过但具体内容不清楚

完全不了解

Q12:您认为这些政策措施对改善您所在酒店的员工心理健康环境有实际影响吗？

有非常积极的影响

有一定积极影响

影响甚微

完全没有影响

不清楚

Q13:您认为，要更好地改善酒店员工心理健康，最需要从哪些方面加强？（可多选）

优化排班，保障休息时间

提供系统性的心理健康培训与辅导

建立更畅通的上下级沟通渠道

营造更包容、支持的团队文化

提高薪酬福利待遇

提供清晰的职业发展路径

加强法律法规的监督与执行

其他

Q14:如果酒店提供免费、保密的专业心理咨询服务，您会考虑使用吗？

非常愿意尝试

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:对于苏州市未来制定或完善酒店业员工心理健康支持政策，您有何具体建议或期望？

填空1

苏州市酒店业员工心理健康状况及政策影响调研问卷

介绍

本模板旨在评估苏州酒店从业人员的心理健康状况及政策成效。帮助您收集员工压力数据、分析心理健康支持需求、评估政策实际影响，适合酒店行业协会、人力资源部门及政策制定者优化行业健康管理策略。

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