深圳市酒店环保意识绩效满意度调查

深圳市酒店环保意识绩效满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您抽出宝贵时间参与本次问卷调查。本问卷旨在了解深圳市酒店在环保意识与绩效方面的现状及满意度，所有数据仅用于学术研究及行业改进，我们将对您的个人信息严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您与本次调查酒店的关系是？

酒店住客

酒店员工/管理层

酒店供应商/合作伙伴

行业观察者/研究者

其他

Q2:您入住或考察的酒店属于以下哪个档次？

经济型

中档型

高档/豪华型

精品/设计型

不确定

Q3:总体而言，您对该酒店在环保方面的整体印象如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q4:您认为该酒店对环保宣传的重视程度如何？

非常重视，随处可见环保宣传

比较重视，有部分宣传

一般，宣传不明显

不太重视，很少看到

完全不重视，没有宣传

Q5:您在酒店观察到或体验到了以下哪些具体的环保措施？（可多选）

客房内提供可重复使用的洗漱用品（如大瓶装）

提供“续住不更换床品毛巾”的提示卡

使用节能灯具和智能感应照明

提供垃圾分类设施

使用环保材料（如可降解餐具、再生纸制品）

餐厅提供本地或有机食材

设置电动汽车充电桩

未观察到明显的环保措施

Q6:您认为酒店在“减少一次性用品（如塑料瓶、牙刷）”方面做得如何？

做得非常好，已全面替代或显著减少

做得比较好，有部分替代或减少措施

做得一般，仍有大量一次性用品

做得较差，几乎没有采取措施

不清楚/未关注

Q7:您认为酒店在“能源节约（如空调、照明、热水）”方面做得如何？

做得非常好，有明显节能措施和效果

做得比较好，有节能提示或设备

做得一般，与普通酒店无异

做得较差，存在能源浪费现象

不清楚/未关注

Q8:您认为酒店在“水资源节约”方面做得如何？

做得非常好，有节水装置和明显提示

做得比较好，有节水提示

做得一般，无明显措施

做得较差，存在浪费现象

不清楚/未关注

Q9:您认为酒店在“废弃物管理与回收”方面做得如何？

做得非常好，分类清晰，回收体系完善

做得比较好，有分类垃圾桶

做得一般，分类不清晰或执行不到位

做得较差，混合丢弃，无回收

不清楚/未关注

Q10:基于您的观察和体验，您有多大可能向他人推荐这家酒店的环保实践？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q11:您认为酒店员工的环保意识和服务引导（如主动介绍环保措施）如何？

意识很强，主动引导

意识较强，询问时会介绍

意识一般，无明显表现

意识较弱，不关心环保

未接触/不确定

Q12:您认为酒店在环保方面最需要优先改进的领域是？（可多选）

减少塑料等一次性用品

提高能源使用效率

加强水资源节约

完善废弃物分类与回收

增加环保宣传与客人教育

采购更多环保产品与服务

提升员工环保培训

公开环保绩效与目标

其他

Q13:您是否愿意为支持环保措施更完善的酒店支付稍高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差

不太愿意

完全不愿意

Q14:与深圳市其他同档次酒店相比，您认为该酒店的环保表现处于什么水平？

明显领先

略微领先

大致相当

略微落后

明显落后

无法比较

Q15:您对酒店将环保理念融入整体服务体验（而非孤立措施）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:请分享您对该酒店在环保实践方面最具体的表扬或批评意见：

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