武汉市酒店社会责任认知客户满意度调查

武汉市酒店社会责任认知客户满意度调查

尊敬的宾客，您好！感谢您入住武汉市的酒店。为了更好地了解您对社会责任（如环保、社区参与、员工关怀等）的认知与期望，并提升我们的服务质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的反馈对我们至关重要。

Q1:您本次入住的是哪一类酒店？

经济型/快捷酒店

中端商务酒店

高端/豪华酒店

度假型酒店

其他

Q2:您在入住期间，是否注意到酒店在履行社会责任（如节能环保、社区公益等）方面的举措？

非常关注并注意到很多

有所关注并注意到一些

不太关注，但可能有一些

完全没有注意到

不确定什么是社会责任举措

Q3:您通过哪些渠道了解到该酒店的社会责任信息？（可多选）

酒店官网/官方App

客房内的宣传资料

酒店员工的介绍

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻报道

朋友/同事推荐

其他

从未了解过

Q4:总体而言，您有多大可能向亲友推荐这家酒店，基于您对其社会责任表现的印象？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q5:请评价该酒店在“节约资源与环境保护”（如节水节电提示、减少一次性用品、垃圾分类等）方面的表现。

分数

标签

Q6:请评价该酒店在“本地社区参与和支持”（如采购本地产品、举办社区活动、支持本地公益项目等）方面的表现。

分数

标签

Q7:请评价该酒店在“员工权益与关怀”（如员工服务态度、专业度、员工福利等）方面的表现。

分数

标签

Q8:请评价该酒店在“食品安全与健康”（如餐厅食材来源、卫生状况、健康餐饮选项等）方面的表现。

分数

标签

Q9:酒店的社会责任表现，对您选择入住该酒店的决定有多大影响？

决定性影响

重要影响因素

有一定影响

影响很小

完全没有影响

Q10:您最希望酒店在哪些社会责任领域加强投入？（可多选）

节能减排与碳中和

减少塑料等废弃物

支持本地社区与发展

保障员工公平待遇与发展

提供更多健康与可持续的餐饮选择

保护本地文化与遗产

开展公益慈善活动

提高相关信息的透明度

其他

Q11:您是否愿意为积极履行社会责任的酒店支付稍高的价格？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您对该酒店在履行社会责任方面，有什么具体的表扬或改进建议？

填空1

Q13:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您此次入住武汉酒店的主要目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

会议/培训

其他

Q15:您来自哪里？

武汉市

湖北省内（除武汉）

中国大陆其他省份

港澳台地区

其他国家

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