全国酒店社会责任认知绩效满意度调查
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本模板旨在提供酒店企业社会责任认知与绩效的标准化评估方案。帮助您了解公众期望、评估环保表现、分析社区参与,适合酒店集团、行业协会和研究者进行社会责任绩效的全面调研与提升。 标签
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尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于酒店企业社会责任(CSR)认知与绩效的全国性调查研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解公众对酒店行业社会责任的看法与期望,推动行业可持续发展。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
Q1:您在过去一年内,是否曾入住过国内任何一家酒店?
Q2:您认为酒店企业的社会责任(如环保、公益、员工关怀等)对您选择酒店的影响程度是?
Q3:您主要通过哪些渠道了解酒店的社会责任信息?(可多选)
Q4:总体而言,您对当前国内酒店行业履行社会责任的整体表现打几分?(1分非常不满意,5分非常满意)
Q5:在“环境保护”方面(如节能减排、减少塑料使用、垃圾分类等),您认为国内酒店的普遍表现如何?
Q6:您认为酒店在环保实践上,哪些方面最需要加强?(可多选)
Q7:在“社区参与与公益”方面(如支持本地社区、开展公益活动、助力乡村振兴等),您对酒店的感知是?
Q8:您是否关注过酒店对员工权益(如薪酬福利、培训发展、工作环境)的保障情况?
Q9:基于您的观察或了解,您认为酒店在保障员工权益方面的表现如何?(1分非常差,5分非常好)
Q10:在“食品安全与顾客健康”方面,您对酒店(尤其是其餐饮部门)的信任度如何?
Q11:当您得知一家酒店积极履行社会责任时,您更可能产生哪些积极反应?(可多选)
Q12:您认为酒店公开其社会责任报告或相关绩效信息的透明度如何?
Q13:如果以0-10分衡量,您有多大意愿向他人推荐一家在社会责任方面表现卓越的酒店?(0分完全不愿意,10分非常愿意)
Q14:您认为推动酒店更好地履行社会责任,最主要的驱动力量应该来自?
Q15:对于酒店如何更有效地向公众传达其社会责任实践,您有何建议?
Q16:您的性别是?
Q17:您的年龄段是?
Q18:您的最高教育程度是?
Q19:您通常因何种原因入住酒店?
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