西安市酒店理财习惯服务质量调查

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前在西安市的常住身份是？

Q3:您在过去一年中，在西安入住酒店（包括星级酒店、经济型酒店、民宿等）的频率大约是？

Q4:您通常通过什么渠道预订西安的酒店？

Q5:在选择酒店时，您最关注以下哪些因素？（最多可选3项）

Q6:您通常的酒店消费预算（每晚房费）是？

Q7:您是否有使用信用卡、酒店联名卡或消费分期等方式支付酒店费用的习惯？

Q8:您是否了解或使用过酒店提供的“提前预订优惠”、“连住优惠”或“套餐产品”（如住宿+餐饮）？

Q9:请对您最近一次在西安入住酒店的整体服务质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q10:您认为西安酒店的前台接待服务（如办理入住/退房效率、问题解答）表现如何？

Q11:您认为西安酒店的客房服务（如清洁、物品补充、维修响应）表现如何？

Q12:在酒店消费时，您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）

Q13:当在酒店遇到服务或质量问题时，您通常会如何解决？

Q14:您有多大可能向亲友推荐您在西安入住过的这家酒店？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q15:您是否愿意为更高质量的服务（如专属管家、升级房型、特色体验）支付额外费用？

Q16:您希望酒店在哪些方面提供更多与“理财”或“精明消费”相关的服务或信息？（可多选）

Q17:您未来在西安选择酒店时，会更倾向于尝试以下哪种新型服务或模式？

Q18:对于提升西安市酒店业的整体服务质量，您有什么具体的意见或建议？

Q19:请留下您对本次调查的任何其他感想或评论。（选填）