南京市酒店保险购买意愿竞品调研

您好！我们正在进行一项关于南京市酒店保险购买意愿的竞品调研，旨在了解您的需求和偏好。问卷匿名填写，所有数据仅用于研究分析，感谢您的参与！

Q1:您目前所工作的酒店属于以下哪种类型？

经济型酒店

商务型酒店

度假型/精品酒店

连锁品牌酒店

其他

Q2:您在酒店中的职位或角色是？

业主/投资人

总经理

财务/采购负责人

运营/安全负责人

其他

Q3:您所在的酒店目前是否已购买任何商业保险？

是，已购买

否，尚未购买

不清楚

Q4:如果已购买，您的酒店主要购买了哪些类型的保险？（可多选）

财产一切险

公众责任险

雇主责任险/工伤保险

营业中断险

机器损坏险

网络信息安全险

雇员忠诚保证险

其他

Q5:请对您酒店当前主要保险产品的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您主要通过什么渠道了解或购买酒店保险？

保险公司直接购买

通过保险经纪/代理人

通过银行或金融机构

通过在线保险平台

同行/朋友推荐

其他

Q7:在考虑购买或更换保险时，您最关注的因素是什么？

保费价格

保险条款与保障范围

保险公司的品牌与信誉

理赔服务的便捷性与效率

保险经纪/代理人的专业服务

其他

Q8:如果以0-10分来衡量，您向同行推荐您当前主要保险公司的可能性有多大？

选项1

Q9:您认为酒店在经营中面临的主要风险有哪些？（可多选）

火灾、水渍等财产损失

客人或第三方人身伤害（公众责任）

员工工伤事故

因意外事件导致的营业中断

食品安全事故

数据泄露或网络攻击

其他

Q10:您认为当前市场上的酒店保险产品是否能充分覆盖这些主要风险？

完全覆盖

大部分覆盖

部分覆盖，仍有缺口

覆盖严重不足

不清楚

Q11:请描述您认为目前酒店保险产品最需要改进或增加的保障内容是什么？

填空1

Q12:您是否了解或考虑过“一揽子”综合保险方案（将多种风险打包在一个保单中）？

非常了解并正在使用

了解并考虑购买

听说过但不太了解

完全不了解

Q13:如果有一款新的酒店保险竞品，哪些功能或服务会吸引您关注？（可多选）

更具竞争力的保费价格

更灵活、定制化的保障方案

更清晰易懂的电子化保单

线上快速报案与理赔流程

专属客户经理或风险管理顾问

定期的风险防范培训或提示

其他

Q14:您倾向于接受哪种保费支付方式？

一次性年付

按季度支付

按月支付

其他

Q15:您更愿意通过哪种方式与保险公司或服务方进行主要沟通？

线下面对面沟通

电话沟通

电子邮件

微信/企业微信等即时通讯工具

专属APP或在线平台

其他

Q16:请对您目前接触过的保险销售人员（如经纪、代理人）的专业水平进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）

分数

标签

Q17:在理赔经历中（如有），您遇到过哪些主要问题或困难？

填空1

Q18:您认为数字化工具（如APP、小程序）在保险购买和管理过程中的重要性如何？

非常重要，希望全程线上化

比较重要，可作为线下补充

一般，更信任传统方式

不重要，基本用不上

Q19:您希望保险公司或服务方除了提供保险外，还能提供哪些增值服务？（可多选）

免费的风险现场勘查

定期的行业风险报告

应急演练指导

法律咨询支持

员工安全培训课程

其他

Q20:未来一年内，您所在的酒店是否有计划调整或新增保险购买？

是，计划新增或更换

否，维持现状

视经营情况而定

不确定

Q21:如果有一款理想的酒店保险产品，您对它还有哪些额外的期望或建议？

填空1

Q22:您是否愿意接受我们后续就调研内容进行更深入的访谈（约15分钟）？

愿意，可留下联系方式

暂不愿意

Q23:（若上题选“愿意”）请留下您的称呼及联系电话（或微信），以便我们与您联系。

填空1

南京市酒店保险购买意愿竞品调研

介绍

本模板旨在提供针对南京市酒店业的保险产品购买意向与市场竞争分析的调研解决方案。帮助您洞察酒店保险需求、评估竞品吸引力、识别关键风险缺口，适合保险公司、保险经纪及酒店管理方制定精准的市场策略与产品方案。

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