长沙市航空出行习惯问卷调查

尊敬的市民朋友，您好！为了解长沙市居民的航空出行习惯与需求，以便为航空服务优化提供参考，我们诚邀您参与本次匿名问卷调查。您的回答将对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:请问您在过去12个月内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您通常从哪个机场出发进行航空旅行？

长沙黄花国际机场

其他城市机场（如武汉天河、广州白云等）

不适用/无航空出行

Q3:您选择长沙黄花国际机场出行的主要原因是什么？（可多选）

地理位置便利

航班时刻合适

航线网络丰富

票价有竞争力

机场服务体验好

其他（请后续说明）

Q4:您航空出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q5:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解航班信息和预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

机场柜台

其他

Q7:在选择航班时，您最优先考虑的因素是？

票价

航班时刻

航空公司品牌与服务

机型与舒适度

准点率

Q8:请您对长沙黄花国际机场的总体满意度进行打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:您认为长沙黄花国际机场在哪些方面可以做得更好？（可多选）

值机与安检效率

商业餐饮价格与种类

候机环境舒适度

交通接驳便利性（地铁、大巴、出租车等）

航班信息提示

其他

Q10:您前往机场最常使用的交通方式是？

地铁

机场大巴

出租车/网约车

自驾车

其他

Q11:您对于机场提供的“空铁联运”、“空巴联运”等联运服务了解或使用情况如何？

经常使用，非常方便

了解但很少使用

不了解，但感兴趣

完全不了解

Q12:您通常选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q13:在飞行过程中，您最关注哪些机上服务或设施？（可多选）

座椅舒适度与间距

餐食与饮品

娱乐系统（电影、音乐等）

客舱清洁度

乘务员服务态度

Wi-Fi服务

Q14:您未来一年内计划航空出行的频率预计会是？

0次

1-2次

3-4次

5次及以上

Q15:您希望未来从长沙出发新增哪些国内或国际航线？（可多选）

更多国内二三线城市直飞

更多欧洲/北美直飞航线

更多东南亚/日韩航线

更多“一带一路”沿线国家航线

其他（请后续说明）

Q16:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

自由职业者

退休人员

其他

Q18:对于提升长沙市航空出行整体体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

长沙市航空出行习惯问卷调查

介绍

本模板旨在提供长沙市居民航空出行习惯与需求的标准化调研方案。帮助您了解出行偏好、评估机场服务、分析航线需求，适合航空公司和机场管理机构进行精准的市场分析与服务优化。

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