长沙市航空出行使用习惯与偏好调研

长沙市航空出行使用习惯与偏好调研

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于长沙市居民航空出行习惯的调研，旨在了解您的出行偏好与需求，以期为未来航空服务优化提供参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心作答。感谢您的支持！

Q1:您过去一年内是否有过航空出行的经历？

是

否

Q2:您通常选择从哪个机场出发进行航空旅行？

长沙黄花国际机场

其他城市机场（如武汉天河、广州白云等）

两者皆有

Q3:您进行航空出行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作异地

其他

Q4:您每年平均的航空出行频率大约是？

1次及以下

2-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您通常会提前多久预订机票？

提前1周以内

提前1-2周

提前2-4周

提前1-3个月

提前3个月以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解航班信息或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、同程等）

旅行社

公司统一预订

其他

Q7:在选择航班时，对您决策影响最大的因素是？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

航班准点率

机场便利性

Q8:您更倾向于选择哪种舱位出行？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q9:您到达长沙黄花国际机场的主要交通方式是？

自驾/出租车/网约车

机场大巴

地铁（磁浮快线转地铁）

城际铁路/高铁

其他

Q10:您对从长沙出发的航班时刻选择丰富度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您对长沙机场（如值机、安检、登机）的流程效率满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您在长沙机场候机时，通常会使用哪些设施或服务？（可多选）

餐饮店铺

免税店/零售店

贵宾休息室

免费Wi-Fi/充电设施

很少使用，直接前往登机口

Q13:您有多大可能性向朋友或同事推荐从长沙黄花国际机场出行？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您希望未来长沙机场在哪些方面进行改进？（可多选）

增加更多国内外航线/航班

优化地面交通接驳（地铁、大巴等）

提升候机楼内商业与餐饮品质

改善值机、安检等环节的排队体验

提供更多智能化服务（如自助设备、APP功能）

加强中转服务便利性

Q15:您是否使用过“空铁联运”（飞机+高铁）产品？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

没听说过

Q16:对于长沙的航空出行服务（包括航线、机场、购票等），您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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