武汉市航空使用习惯培训需求调研

您好！我们正在进行一项关于武汉市航空使用习惯及培训需求的调研。您的宝贵意见将帮助我们设计更贴合市民需求的航空服务培训课程。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您的职业是？

学生

企业职员/公务员

自由职业者/个体户

退休人员

其他

Q3:在过去一年中，您乘坐飞机的频率大约是？

从未乘坐

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司/单位统一预订

其他

Q5:在预订机票时，您最优先考虑的因素是什么？

价格

航班时间

航空公司品牌/服务

直飞/中转

退改签政策

Q6:您对武汉天河机场的值机、安检流程熟悉程度如何？

非常熟悉，能快速完成

比较熟悉，基本没问题

一般，需要看指示牌

不太熟悉，常感到困惑

完全不熟悉

Q7:您在机场办理值机时，通常使用哪些方式？（可多选）

人工柜台

自助值机柜台

航空公司APP/网站线上值机

从未自己办理过

Q8:您对航空行李托运规则（如尺寸、重量、禁运品）的了解程度如何？

非常了解

基本了解

了解一些

不太了解

完全不了解

Q9:总体而言，您对在武汉乘坐飞机的整体便利性满意度如何？（0-10分，0为非常不便，10为非常便利）

选项1

Q10:在飞行前，您希望了解哪些方面的信息或知识？（可多选）

机票购买技巧与比价

值机、安检流程详解

行李打包与托运规定

航班延误/取消应对策略

机上安全须知与设备使用

机场交通与设施指南

其他

Q11:您是否曾因不熟悉航空流程（如值机、安检、行李）而遇到过麻烦？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q12:如果有关于航空出行的培训，您更倾向于哪种形式？（可多选）

线上短视频/直播课程

线下讲座/工作坊

图文手册/指南

模拟体验活动

一对一咨询

Q13:您愿意为一次系统的航空出行知识培训支付多少费用？

0元（希望免费）

1-50元

51-100元

100元以上

视培训质量而定

Q14:您认为最需要接受航空出行知识培训的人群是？

首次乘机者

老年人

学生群体

商务差旅人士

所有市民

Q15:对于在武汉推广航空出行知识培训，您有什么具体的建议或想法？

填空1

Q16:请对“通过培训提升航空出行效率”这一说法的认同程度进行评分（1-5分，1为完全不认同，5为完全认同）

分数

标签

Q17:您是否愿意将此类培训推荐给亲友？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q18:除了上述提到的方面，您还有哪些关于航空出行的疑问或希望学习的知识？

填空1

武汉市航空使用习惯培训需求调研

介绍

本模板旨在提供针对武汉市民航空出行习惯与培训需求的精准调研解决方案。帮助您收集乘机频率数据、分析流程痛点、评估培训意愿，适合航空服务提供商、培训机构及政府相关部门优化市民航空出行体验。

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