西南地区航空消费偏好与行为调研

西南地区航空消费偏好与行为调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于西南地区航空消费偏好与行为的市场调研，旨在更好地了解您的出行需求与习惯。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与与支持！

Q1:请问您在过去一年内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？（单选最主要目的）

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您选择航空公司时，主要考虑哪些因素？（可多选）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航线网络覆盖（直飞/中转）

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划（里程累积）

航班准点率

机型与座椅舒适度

机场服务与值机体验

其他

Q4:在机票价格相近的情况下，您更倾向于选择哪类航空公司？

传统全服务航空公司（如国航、东航、南航）

低成本航空公司（如春秋航空、西部航空）

没有明显偏好，视具体情况而定

Q5:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2周-1个月

1-3个月

3个月以上

Q6:您最常通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社/代理商

公司统一预订

其他

Q7:对于往返于西南地区（如成都、重庆、昆明、贵阳等）的航班，您更看重以下哪一点？

更多的直飞航线选择

更优惠的票价

更密集的航班班次

更优质的本地化服务

Q8:您在飞行过程中，通常会使用或期待哪些机上服务或设施？（可多选）

免费餐食及饮品

付费升级餐食

个人娱乐系统（电影、音乐）

Wi-Fi上网服务（免费或付费）

电源/USB充电口

舒适的毛毯和枕头

机上购物

其他

Q9:您愿意为以下哪些附加服务支付额外费用？（单选最可能的一项）

更宽敞的座位（如优选座位、紧急出口位）

额外的托运行李额度

优先值机/登机

贵宾休息室

机上Wi-Fi

目前不愿为任何附加服务付费

Q10:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划（会员计划）？

是，且经常使用

是，但不常使用

否，但考虑加入

否，没有兴趣

Q11:您对航空公司的数字化服务（如APP值机选座、电子登机牌、航班动态推送等）体验满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为目前西南地区航空出行，在哪些方面有待改进？（可多选）

机场地面交通便利性

机场安检效率

值机/行李托运排队时间

航班准点率

中转衔接便利性

票价透明度与稳定性

特殊旅客服务（如老人、儿童）

其他

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行频率会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:如果推出“西南地区支线航空+高铁”联运产品（如机票含高铁票），您的兴趣程度是？

非常有兴趣，愿意尝试

比较有兴趣，会考虑

兴趣一般，视价格而定

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:总体而言，您对目前西南地区主要航空公司的服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q16:对于西南地区航空服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐