苏州市航空消费偏好产品调研

苏州市航空消费偏好产品调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民航空消费偏好的市场调研，旨在了解您的出行习惯和偏好，以期为未来航空产品优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否（请跳至问卷结束）

Q2:您通常从哪个机场出发？

苏南硕放国际机场（无锡）

上海虹桥国际机场

上海浦东国际机场

南京禄口国际机场

杭州萧山国际机场

其他

Q3:您乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-2周

2-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻

航空公司品牌/口碑

机型/机龄

机上餐食与服务

准点率

常旅客计划

免费行李额度

Q6:您更倾向于通过哪种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

公司统一预订

其他

Q7:您通常选择的舱位是？

经济舱

超级经济舱/优选经济舱

公务舱/头等舱

Q8:对于机上餐食，您的偏好是？

标准餐食即可

希望有更多地方特色或健康餐选择

对餐食无要求，更关注其他服务

通常不选择餐食

Q9:您对航班上提供免费Wi-Fi的需求如何？

非常需要，愿意为此支付额外费用

比较需要，但希望是免费的

可有可无

完全不需要

Q10:您希望航空公司或机场在苏州地区提供哪些增值服务或产品？（可多选）

市区/高铁站至机场的专属快线

机场贵宾厅候机服务（含餐食）

行李门到门寄送服务

快速安检/值机通道

与本地旅游景点/酒店的打包优惠

其他

Q11:请对您最近一次乘坐的航班整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:如果推出“苏州出发”的专属航空套票（如多次飞行优惠券、特定航线年卡等），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没兴趣

Q13:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分）

选项1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q16:您的个人年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

不便透露

Q17:对于从苏州及周边地区出发的航空服务，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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