郑州市航空购买决策因素及广告效果调查

您好!我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行购买决策因素及广告效果的学术调研。本问卷旨在了解您在购买机票时的主要考虑因素,以及您对相关广告的感知和态度。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与!

Q1:您最近一次购买机票用于航空出行,大约是在多久以前?

3个月内
3-6个月
6-12个月
1年以上
从未购买过

Q2:当您计划一次航空出行(如旅游、探亲、出差)时,您通常通过以下哪些渠道搜索和比较航班信息?(可多选)

航空公司官网/APP
携程/飞猪/同程等OTA平台
微信/支付宝等小程序
线下旅行社/代理商
社交媒体/旅行博主推荐
搜索引擎(如百度)
其他

Q3:在做出最终的机票购买决策时,以下哪个因素对您而言通常是最重要的?

机票价格
航班时刻(起飞/到达时间)
航空公司品牌及服务口碑
航班准点率及安全性
航司会员计划/里程累积
机上服务(餐食、娱乐)
退改签政策的灵活性

Q4:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机票价格

分数
标签

Q5:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班时刻(出发/到达时间)

分数
标签

Q6:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航空公司品牌信誉与安全记录

分数
标签

Q7:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):航班准点率(正点率)

分数
标签

Q8:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):机上服务与设施(如座椅舒适度、餐食、娱乐系统)

分数
标签

Q9:请对以下各项因素在您购买机票时的重要性进行评分(1-5分,1为非常不重要,5为非常重要):退票、改签、行李托运等政策的清晰度与便利性

分数
标签

Q10:在过去半年里,您是否注意到过任何航空公司的广告(包括线上和线下)?

经常看到
偶尔看到
很少看到
完全没有注意到

Q11:您通常在哪些场景下接触到航空公司的广告?(可多选)

视频网站(如爱奇艺、腾讯视频)的贴片广告
社交媒体信息流(如微信朋友圈、抖音、微博)
户外广告(如公交站牌、地铁广告、机场内广告)
搜索引擎结果页广告
旅行类APP的开屏或内页广告
电视广告
纸质媒体(报纸、杂志)
电子邮件或短信营销
其他

Q12:您认为哪种形式的航空广告最能吸引您的注意力并促使您进一步了解航班信息?

短视频/信息流广告(如抖音、微信朋友圈)
长视频/电视广告
图文并茂的社交媒体帖子
搜索引擎关键词广告
线下大型户外广告牌
精准推送的优惠券/促销短信/邮件
以上都不太吸引我

Q13:总体而言,您认为目前看到的航空公司广告在“清晰传达机票优惠信息”方面做得如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)

分数
标签

Q14:总体而言,您认为目前看到的航空公司广告在“塑造积极的品牌形象(如安全、可靠、服务好)”方面做得如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)

分数
标签

Q15:总体而言,您认为目前看到的航空公司广告在“激发旅行欲望或出行灵感”方面做得如何?(1-5分,1为非常差,5为非常好)

分数
标签

Q16:基于您过往的体验和认知,您有多大可能向朋友或家人推荐您最常乘坐或最认可的航空公司?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q17:如果一家航空公司推出一个主打“郑州出发,特惠直达国内热门旅游城市”的广告活动,您认为以下哪种广告信息对您最有吸引力?

突出显示具体的、有竞争力的折扣价格
强调航班的时刻优势(如早去晚回)
展示目的地的美丽风景和旅行体验
承诺灵活的免费退改政策
捆绑赠送目的地酒店或景点优惠券

Q18:您希望航空公司在未来的广告或营销活动中,更多地提供哪些类型的信息或权益?(可多选)

更透明实时的价格对比
独家会员日/大促活动预告
新开航线或增班信息
详细的行李托运和机上服务说明
积分/里程兑换的便捷指南
与本地生活服务(如郑州本地美食、交通)的联动优惠
个性化行程推荐
其他

Q19:您的性别是?

不愿透露

Q20:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q21:您目前的职业是?

在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他

Q22:您个人税后月收入大致属于以下哪个范围?

3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露

Q23:对于航空公司如何更好地通过广告与营销来服务郑州地区的乘客,您是否有其他具体的意见或建议?

填空1
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郑州市航空购买决策因素及广告效果调查
介绍
本模板旨在提供针对郑州地区航空出行决策与广告效果的专业市场调研方案。帮助您分析购票核心因素、评估广告渠道效果、洞察消费者偏好,适合航空公司、市场研究机构和广告公司优化本地化营销策略。
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