长三角地区航空出行购买决策因素调研

尊敬的参与者，您好！我们是航空市场研究团队。本次调研旨在了解您在长三角地区出行时，选择航空公司及航班的核心决策因素。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:请问您在长三角地区（江浙沪皖）的航空出行频率是？

每月1次或更多

每季度1-3次

每年1-3次

每年少于1次

Q2:您通常从长三角地区的哪个机场出发？

上海浦东国际机场 (PVG)

上海虹桥国际机场 (SHA)

杭州萧山国际机场 (HGH)

南京禄口国际机场 (NKG)

合肥新桥国际机场 (HFE)

其他

Q3:您乘坐航班的主要出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作

Q4:在预订机票时，您通常会通过哪些渠道查询和比较？

航空公司官网/APP

携程、飞猪等OTA平台

去哪儿、同程等旅行平台

企业差旅服务商

线下旅行社/票务代理

社交媒体/朋友推荐

Q5:在选择航班时，您认为以下哪个因素通常是最优先考虑的？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

机场交通便利性

Q6:请对“机票价格”在您决策中的重要性进行评分（1-5分，1为完全不重要，5为非常重要）

分数

标签

Q7:请对“航班准点率/航班延误情况”在您决策中的重要性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q8:请对“航空公司常旅客计划（里程/积分）”在您决策中的重要性进行评分（1-5分）

分数

标签

Q9:在航班时刻方面，您更看重哪些具体因素？

出发时间（是否在白天黄金时段）

到达时间（是否方便后续安排）

飞行总时长（是否直飞）

中转衔接时间（如需中转）

Q10:对于机票退改签政策的灵活性，您有多看重？

非常看重，是决定性因素之一

比较看重，会纳入考虑

一般，除非有特殊需求

不太看重

Q11:机上服务体验中，您最关注哪些方面？

座椅舒适度与间距

免费餐食与饮品质量

客舱娱乐系统（电影、音乐等）

空乘人员服务态度

Wi-Fi覆盖与速度

不太关注机上服务

Q12:您对低成本航空（如春秋航空、中联航等）的接受度如何？

非常愿意选择，价格是首要因素

愿意选择，但会仔细比较限制条款

不太愿意，更看重全服务航司

从不选择

Q13:机场的地面服务体验，哪些方面会影响您的选择？

值机柜台效率与排队时间

安检速度

贵宾休息室条件（如有权限）

机场内购物与餐饮选择

登机口距离与标识清晰度

Q14:总体而言，您向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q15:当价格相近时，您更倾向于选择哪类航空公司？

国内大型全服务航司（如国航、东航、南航）

国内其他航司（如海航、厦航等）

低成本航空公司

外籍航空公司

Q16:哪些促销或营销活动最能吸引您购买机票？

会员日/闪促特价

节假日大促

信用卡/支付平台立减

与酒店/租车的打包优惠

社交媒体KOL/达人推荐

不太受促销活动影响

Q17:您是否会因为航空公司的环保或社会责任举措（如碳减排计划）而更倾向于选择它？

会，这是重要的加分项

会稍加考虑，但不是决定因素

不太关注这方面

完全不会考虑

Q18:除了上述因素，您在选择长三角地区出行的航班时，还有哪些特别的考量或建议？

填空1

Q19:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q20:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q21:您的个人年收入大致范围是？

10万元及以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

长三角地区航空出行购买决策因素调研

介绍

本模板旨在提供长三角地区航空出行决策因素的市场调研解决方案。帮助您分析乘客偏好、评估服务重要性、洞察购票渠道，适合航空公司、OTA平台及市场研究机构优化产品策略与提升服务竞争力。

标签

关于

1天内

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

长三角地区航空出行购买决策因素调研

相关推荐