西南地区航空品牌忠诚度竞品调研

Q1:请问您在过去一年内，是否乘坐过西南地区（如四川、重庆、云南、贵州）的航班？

Q2:在过去一年中，您乘坐过以下哪些西南地区主要航空公司的航班？（可多选）

Q3:在您最近一次乘坐西南地区航班的体验中，您选择该航空公司最主要的原因是？

Q4:请为您最近一次乘坐的西南地区主要航空公司的整体服务体验打分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:基于您最近的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:与西南地区其他航空公司相比，您认为这家航空公司在以下哪个方面最具优势？

Q7:您认为西南地区哪家航空公司在“航班准点率”方面表现最好？

Q8:您认为西南地区哪家航空公司在“机票价格与性价比”方面最具吸引力？

Q9:您认为西南地区哪家航空公司的“常旅客计划（会员积分、权益等）”对您最有吸引力？

Q10:哪些因素会显著提升您对一家航空公司的忠诚度，并促使您优先选择它？（可多选）

Q11:当您考虑预订西南地区的航班时，您通常会通过哪些渠道获取航班信息或进行比价？（可多选）

Q12:您认为西南地区航空公司在“官方App/网站的易用性和功能完整性”方面，整体表现如何？

Q13:如果一家航空公司推出针对西南地区航线的“特色服务”（如地方特色餐食、目的地文化体验活动），这会增加您选择它的可能性吗？

Q14:请描述一次您乘坐西南地区某家航空公司时，印象最深刻（无论是好是坏）的体验。

Q15:未来一年，您计划乘坐西南地区航班的频率大概是？

Q16:您希望西南地区的航空公司未来在哪些方面进行改进或创新？（可多选）

Q17:总体而言，您对目前西南地区航空市场的服务水平和竞争状况满意吗？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您通常因何种目的乘坐西南地区的航班？