深圳市航空品牌忠诚度招聘调研

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于深圳市航空品牌忠诚度的招聘前调研，旨在了解您对航空公司的看法与期待。您的宝贵意见将帮助我们优化人才招聘策略。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您目前居住在哪个城市？

深圳市

广东省内其他城市

国内其他城市

境外

Q2:在过去一年中，您乘坐飞机的频率是？

非常频繁（每月3次或以上）

比较频繁（每月1-2次）

偶尔（每季度1-3次）

很少（每年1-3次）

几乎不坐

Q3:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/工作调动

Q4:在选择航空公司时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班准点率与安全性

航线网络与航班时刻

常旅客计划（里程累积与兑换）

机上服务（餐食、娱乐）

空乘人员服务态度

品牌形象与声誉

购票与值机便利性（如APP体验）

Q5:您是否有固定选择或偏好的航空公司？

是，有1-2家固定选择的航空公司

是，但会根据情况灵活选择

否，主要根据价格和时刻选择

不确定

Q6:从0到10分，您向亲友推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？

选项1

Q7:您认为，一家航空公司的“品牌忠诚度”最主要体现在乘客的哪些行为上？

重复购买该公司的机票

优先选择该公司，即使价格稍高

主动向他人推荐该公司

积极参与该公司的常旅客计划

以上都是

Q8:请为您最常乘坐的航空公司的整体服务质量打分。（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q9:您通过哪些渠道了解航空公司的品牌信息或促销活动？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

朋友/同事推荐

机场广告或体验活动

新闻媒体报道

Q10:您是否了解或参与过任何航空公司的“常旅客计划”（如里程计划、会员等级）？

是，我是某航司的高级会员

是，我是某航司的普通会员

了解但未参与

不了解

Q11:您认为深圳本土的航空公司在品牌建设和服务方面，与国内其他主要航空公司相比如何？（1分为差距很大，5分为领先很多）

分数

标签

Q12:如果一家新航空公司进入深圳市场，您认为它最需要在哪个方面做出特色来吸引您？

填空1

Q13:您认为，一家优秀的航空公司，其员工（如空乘、地勤）最应具备的特质是什么？

专业的服务技能与安全意识

真诚友善的服务态度

高效的问题解决能力

良好的沟通与团队协作精神

代表公司品牌的形象气质

Q14:如果一家航空公司招聘，哪些因素会吸引您投递简历或关注？（最多可选3项）

具有竞争力的薪酬福利

清晰的职业发展通道

良好的公司品牌与文化

工作稳定性

提供专业的培训体系

工作地点（如基地在深圳）

能享受员工旅行福利

Q15:您对在航空业（如航空公司、机场）工作感兴趣吗？

非常感兴趣，正在或计划寻找相关机会

比较感兴趣，会关注相关信息

一般，取决于具体岗位和条件

不感兴趣

Q16:对于提升深圳市航空品牌在公众心中的忠诚度，您有什么建议？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

Q18:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q19:您目前的职业状态是？

在校学生

在职（企业/单位员工）

自由职业者/创业者

待业/求职中

退休

深圳市航空品牌忠诚度招聘调研

介绍

本模板旨在提供针对航空品牌忠诚度与人才招聘的深度调研解决方案。帮助您洞察乘客偏好、评估品牌影响力、分析招聘吸引力，适合航空公司、人力资源及市场研究机构制定精准的品牌与人才策略。

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