苏州市航空产品功能需求与品牌认知调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于苏州市航空产品功能需求与品牌认知的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场需求，提升产品与服务。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的支持！

Q1:1. 请问您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:2. 您的职业是？

在校学生

企业职员/白领

政府/事业单位人员

自由职业者

个体经营者

退休人员

其他

Q3:3. 在过去的12个月内，您是否有过乘坐飞机的经历？

是，国内航班

是，国际/地区航班

是，两者都有

否

Q4:4. 您通常乘坐飞机出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q5:5. 您平均每年乘坐飞机的频率大约是？

少于1次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q6:6. 当您选择航空公司时，主要会考虑哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻/准点率

航空公司的品牌声誉

机舱舒适度与座椅空间

机上餐食与服务

常旅客计划（里程/积分）

航线网络覆盖

购票与值机便利性

安全保障记录

其他

Q7:7. 请对“机上Wi-Fi服务”这一功能的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q8:8. 请对“更宽敞的座椅/腿部空间”这一功能的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q9:9. 请对“更丰富的机上娱乐系统（电影、音乐、游戏等）”这一功能的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q10:10. 请对“提供更健康/定制化的机上餐食选项”这一功能的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q11:11. 请对“更便捷的线上值机、选座、行李托运流程”这一功能的重要性进行评分（1分表示非常不重要，5分表示非常重要）。

分数

标签

Q12:12. 提到“航空品牌”时，您首先会联想到哪些品牌？（请选择您知道的所有品牌）

中国国际航空（Air China）

中国东方航空（China Eastern）

中国南方航空（China Southern）

海南航空（Hainan Airlines）

春秋航空（Spring Airlines）

吉祥航空（Juneyao Air）

厦门航空（Xiamen Air）

国泰航空（Cathay Pacific）

新加坡航空（Singapore Airlines）

阿联酋航空（Emirates）

其他国际品牌

都不了解/记不清

Q13:13. 在您心中，以下哪个词最能代表一个“优秀”的航空品牌形象？

安全可靠

服务贴心

高效准时

创新科技

物有所值

绿色环保

Q14:14. 您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或广告？（可多选，此处为单选格式，请选择最主要的一项）

电视/广播

社交媒体（微信、微博、抖音等）

旅行预订网站/App（携程、飞猪等）

户外广告（机场、地铁等）

亲友推荐

航空公司官方网站/App

其他

Q15:15. 您是否愿意为获得更优质的服务（如更舒适的座椅、更好的餐食）而支付更高的票价？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:16. 您对“环保飞行”（如使用可持续航空燃料、减少一次性塑料用品等）的态度是？

非常支持，并愿意为此支付少量额外费用

支持，但希望不增加额外成本

了解但持中立态度

不太关心

不了解这个概念

Q17:17. 基于您目前的了解和体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次乘坐的航空公司？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:18. 对于未来航空旅行，您最期待看到哪些功能或服务的创新与改进？（请简要描述）

填空1

Q19:19. 作为苏州的居民/访客，您认为本地的航空服务（如航线、机场设施等）有哪些可以提升的地方？

填空1

苏州市航空产品功能需求与品牌认知调查

介绍

本模板旨在提供苏州市航空产品功能与品牌认知的市场调研解决方案。帮助您收集用户偏好、评估服务重要性、分析品牌形象，适合航空公司、市场研究机构和相关企业优化产品策略与提升客户满意度。

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