上海市航空出行价格接受度与福利满意度调查

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于上海市航空出行服务与福利的调研，旨在了解您对机票价格及相关福利的接受与满意程度。您的宝贵意见将帮助我们优化产品与服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内从上海出发的航空出行频率大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您通常从上海的哪个机场出发？

上海浦东国际机场(PVG)

上海虹桥国际机场(SHA)

视情况而定

Q3:您最常乘坐的是哪一类航线？

国内航线

国际/地区航线

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或1-2天

3-7天

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q5:在预订机票时，哪个因素对您决策的影响最大？

机票价格

航班时刻

航空公司品牌与服务

航班准点率

常旅客计划/会员福利

Q6:对于上海出发的经济舱机票，您认为单程票价在哪个区间是您可以接受的？

500元以下

500-1000元

1001-2000元

2001-3000元

3000元以上

Q7:您认为目前上海出发的机票价格水平如何？(1分表示非常昂贵，5分表示非常合理)

分数

标签

Q8:您是否愿意为了更优惠的价格而接受非直飞航班（如经停、中转）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q9:您通常通过哪些渠道获取机票价格信息并进行预订？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

企业差旅平台

比价网站

其他

Q10:您是否加入过航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？

是，且经常使用

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，不考虑加入

Q11:综合考虑价格、服务和福利，您向朋友或同事推荐您常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0-10分）

选项1

Q12:您最看重航空公司提供的哪些福利或服务？（最多可选3项）

免费托运行李额度

机上餐食与饮品

座位选择（如靠窗、过道）

贵宾休息室

优先值机/登机

里程累积与兑换

航班延误/取消保障

机上娱乐系统

其他

Q13:您对您常乘坐的航空公司提供的会员福利（如里程累积、升级、兑换）满意度如何？(1分表示非常不满意，5分表示非常满意)

分数

标签

Q14:如果航空公司推出“付费福利包”（如额外行李额、优选座位、休息室），您是否愿意购买？

非常愿意

比较愿意

视价格而定

不太愿意

非常不愿意

Q15:您认为哪些措施能有效提升您对机票价格的接受度？（最多可选3项）

提供更透明的价格构成

推出更多早鸟票/特惠促销

增加灵活的退改签政策

捆绑酒店/租车等增值服务

提供分期付款选项

加强会员专属折扣

其他

Q16:对于上海出发的航空出行，您最希望航空公司在价格或福利方面做出哪些改进？

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您本次出行的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

上海市航空出行价格接受度与福利满意度调查

介绍

本模板旨在提供上海地区航空旅客价格接受度与福利满意度的专业调研解决方案。帮助您收集出行频率、评估价格区间、分析福利偏好，适合航空公司、机场管理机构及旅游平台优化定价策略与服务体系。

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