苏州市航空服务体验价格敏感度调查

Q1:您在过去一年内，从苏州（或周边城市如上海、无锡）机场出发的国内航班乘坐频率是？

Q2:您通常乘坐的航班舱位是？

Q3:在预订机票时，您认为最重要的三个因素中，价格因素的排位是？

Q4:总体而言，您对目前从苏州及周边机场出发的国内航班票价水平满意吗？(1分代表非常不满意，5分代表非常满意)

Q5:如果某条航线的经济舱票价上涨10%，您会如何应对？

Q6:在机票价格不变的情况下，您愿意为哪些机上或地面服务额外付费？（可多选）

Q7:对于“基础经济舱”（票价最低，但限制较多，如不能选座、不能退改、最后登机），您的接受程度是？

Q8:假设您发现心仪的航班时间，但票价高于您的心理预期20%，您通常会？

Q9:您认为目前航空公司在机票价格透明度方面做得如何？(例如：是否将所有费用清晰列出，有无隐藏收费)(1分代表非常不透明，5分代表非常透明)

Q10:您通常通过哪些渠道获取机票价格信息并进行比价？（可多选）

Q11:对于“机票+酒店”或“机票+租车”等打包产品，如果总价比单独购买便宜5%-10%，您的购买意愿如何？

Q12:在苏州地区，从家/公司到机场的交通便利性及成本，是否会影响您对整体航空出行价格的判断？

Q13:基于您近期的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐从苏州及周边机场乘坐国内航班出行？(0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能)

Q14:如果航空公司推出“付费提前选座”服务（例如支付30元可选心仪座位），您的态度是？

Q15:您认为目前航空服务中，哪些环节的价值感与票价最不匹配？（可多选）

Q16:未来一年，您预计您的航空出行频率会如何变化？

Q17:对于航空公司如何平衡服务体验与票价（即提供更高“性价比”），您有什么具体的建议或期望？

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

Q19:您的职业是？

Q20:您本次出行的主要目的通常是？