郑州市航空界面设计偏好产品调研

您好！感谢您参与本次关于航空产品界面设计的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户偏好，优化设计体验。问卷预计耗时5-8分钟，所有数据仅用于研究，请放心填写。

Q1:您最近一次乘坐飞机出行是在什么时候？

3个月内

3-6个月前

6-12个月前

1年以上

从未乘坐过

Q2:您通常通过哪些渠道预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

第三方在线旅游平台（如携程、飞猪）

旅行社/线下门店

公司/单位统一预订

其他

Q3:在预订机票时，您认为哪个界面的信息清晰度对您最重要？

航班列表与价格对比

座位选择图

行李与附加服务说明

支付流程页面

订单确认与行程单页面

Q4:请为当前主流航空APP或网站的【视觉美观度】打分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您更喜欢哪种风格的航空界面视觉设计？

简约现代，色彩明快

沉稳专业，色调稳重

科技感强，动效丰富

亲和温暖，有品牌特色

无所谓，功能好用就行

Q6:在航班动态查询页面，您最希望优先看到哪类信息？

起飞/降落时间与状态

登机口/行李转盘

值机柜台信息

前序航班状态

延误原因与预计时间

Q7:您认为值机选座界面中，哪些功能是必须的？（可多选）

清晰的机舱座位图

不同座位类型（如靠窗、过道、紧急出口）的标识与价格

同行人选座提示

已选座位旅客的简单信息（如性别标识）

3D视角查看座位空间

Q8:对于航班延误或取消的通知，您更倾向于通过哪种方式接收？

APP内强提醒（弹窗/消息中心）

短信通知

电话通知

电子邮件通知

以上方式结合

Q9:请评价您对目前航空APP【操作流畅度与响应速度】的满意度（1-5分）

分数

标签

Q10:在支付环节，您最关注什么？

支付方式多样且安全

价格明细清晰无隐藏费用

支付过程步骤简洁

支持分期或信用支付

支付成功后的即时确认

Q11:您希望航空APP的“我的行程”页面包含哪些增强功能？（可多选）

行程卡片化直观展示

一键值机/选座入口

目的地天气与攻略

电子登机牌快捷入口

行李跟踪状态

机场交通与设施指南

Q12:您对航空界面中个性化推荐（如升舱、酒店、贵宾厅）的态度是？

非常欢迎，能提供便利

可以接受，但不要过于频繁

无所谓，很少使用

比较反感，觉得是干扰

视推荐的相关性和性价比而定

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您常用的航空订票APP？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:如果设计一款全新的郑州本土航司APP，您认为最应该突出哪一点？

极致的本地化服务与信息

媲美一线大航司的视觉与交互

无广告的纯净体验

强大的积分与会员体系

智能化的行程管家功能

Q15:请描述一次您在预订或使用航空服务时，因界面设计问题（如找不到功能、信息混乱）而产生的不愉快经历。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q17:您目前的职业是？

在校学生

企业职员

政府/事业单位人员

自由职业者/创业者

退休人员

其他

Q18:您每年平均乘坐飞机的次数大约是？

0-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

郑州市航空界面设计偏好产品调研

介绍

本模板旨在提供航空产品界面设计偏好调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、分析设计趋势、优化交互流程，适合产品经理、设计师和航空公司进行精准的用户体验研究与产品改进。

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