天津市航空出行产品使用频率调研问卷

天津市航空出行产品使用频率调研问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于天津市航空出行产品使用频率的调研，旨在了解您的出行习惯与需求。您的回答将为我们优化航空服务提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您目前是否在天津市居住或工作？

是，在天津居住

是，在天津工作

否，但经常往来天津

否，偶尔来天津

Q2:在过去12个月内，您从天津（包括天津滨海国际机场）出发或抵达天津的航空出行次数大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

11次及以上

Q3:您主要的航空出行目的是什么？（可多选）

商务/公务出差

旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-3天

提前4-7天

提前1-2周

提前2-4周

提前1个月以上

Q5:您主要通过哪些渠道查询和预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社/代理商

公司差旅部门统一预订

其他

Q6:在预订机票时，以下哪个因素对您决策影响最大？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

航班准点率

航线网络与直飞/中转便利性

Q7:您对天津滨海国际机场的地面交通（如地铁、机场大巴、出租车等）便利性是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:您对天津滨海国际机场的值机、安检、候机等流程效率感受如何？

非常高效顺畅

比较顺畅

一般，偶有排队

比较拥挤缓慢

非常低效

Q9:请对您最近一次乘坐的从天津出发的航班整体体验进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q10:在航班服务中，您更看重哪些方面？（可多选）

空乘人员的服务态度

机上餐食与饮品

座椅舒适度与空间

机上娱乐系统

航班信息告知的及时性

行李托运与提取服务

Q11:您是否使用过航空公司的常旅客计划（如里程积分）？

是，经常使用

是，偶尔使用

知道但未使用

不知道有此计划

Q12:您认为目前天津出发的航线网络是否能满足您的出行需求？

完全满足

基本满足

一般，部分目的地需中转

不太满足，航线选择少

完全不满足

Q13:未来一年，您计划增加或考虑哪些类型的航空出行？（可多选）

国内短途旅行

国内长途旅行

港澳台地区出行

亚洲周边国家出行

欧美等长途国际出行

暂无明确计划

Q14:如果航空公司推出针对天津出发旅客的专属优惠或产品（如套票、特定航线折扣），您的兴趣程度如何？

非常有兴趣，会关注并考虑购买

比较有兴趣，视具体内容而定

一般，可有可无

不太有兴趣

完全没兴趣

Q15:对于提升从天津出发的航空出行体验，您还有哪些具体的意见或建议？（如航线、服务、价格、机场配套等）

填空1

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