西安市航空需求痛点活动效果评估问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在对近期在西安市开展的航空需求痛点活动进行效果评估，旨在了解活动成效及您的真实反馈。您的宝贵意见将帮助我们优化未来活动。问卷匿名，感谢您的参与！

Q1:您是否参与了本次在西安市举办的航空需求痛点相关活动？

是，全程参与

是，部分参与

否，但了解活动内容

否，完全不了解

Q2:您最初是通过何种渠道了解到本次活动的？

官方通知/邀请

社交媒体（如微信、微博）

朋友/同事推荐

新闻媒体报道

其他

Q3:请对本次活动的整体组织与安排进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您认为本次活动主要覆盖了哪些航空出行痛点？（可多选）

航班准点率与延误处理

票价与购票体验

机场交通与接驳

值机、安检效率

机上服务与舒适度

行李托运与提取

特殊旅客服务（如老人、儿童）

航班信息获取与沟通

其他

Q5:活动内容（如讲座、研讨、展示）对您理解航空出行痛点有帮助吗？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

没有帮助

Q6:活动中提出的解决方案或改进方向，您认为其可行性如何？

非常可行，能有效解决问题

比较可行，但需进一步细化

一般，有待观察

不太可行

完全不可行

Q7:请对活动现场的互动交流环节（如问答、讨论）的满意度进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:活动是否增强了您对西安本地航空服务改善的信心？

显著增强

有所增强

没有变化

有所减弱

显著减弱

Q9:您认为未来类似活动应重点加强哪些方面？（可多选）

邀请更多权威专家/业内人士

增加案例分析深度

提供更多实操性解决方案

延长互动讨论时间

改善活动场地与设施

加强活动前宣传推广

提供后续跟进与反馈机制

其他

Q10:基于本次活动体验，您未来参与类似航空主题活动的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:请简要描述您在西安航空出行中遇到的最主要的一个痛点（如航班、服务、设施等）。

填空1

Q12:您认为本次活动的宣传覆盖面是否足够？

覆盖面很广，目标人群基本知晓

覆盖面一般，部分目标人群可能不知晓

覆盖面较窄，很多相关人士不知晓

不清楚

Q13:请对活动主办方的服务态度与专业水平进行评分（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:如果未来举办类似活动，您更希望采用哪种形式？（可多选）

线下研讨会/论坛

线上直播/讲座

线上线下结合

实地考察/体验

小型沙龙/工作坊

其他

Q15:对于解决您提到的航空出行痛点，您最期待看到的一项具体改进措施是什么？

填空1

Q16:您的身份更接近于以下哪一类？

频繁出差的商务旅客

休闲旅游的普通旅客

航空/旅游业从业人员

政府/行业研究人员

媒体工作者

其他

Q17:您有多大可能向朋友或同事推荐关注或参与此类航空主题活动？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q18:对于本次“西安市航空需求痛点活动”，您还有哪些其他意见或建议？

填空1

西安市航空需求痛点活动效果评估问卷

介绍

本模板旨在提供航空需求痛点主题活动效果评估的标准化解决方案。帮助您收集参与反馈、评估活动成效、分析服务痛点，适合航空管理机构、机场运营方和行业研究机构优化服务质量与活动策划。

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