西南地区航空出行需求痛点与可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于西南地区航空出行需求的调研，旨在了解您对当前航空服务的看法以及潜在的改进需求。您的宝贵意见将帮助我们更好地服务旅客。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您是否在西南地区（如四川、云南、贵州、重庆）有航空出行需求？

是，经常出行

是，偶尔出行

否，没有需求

Q2:您选择西南地区航线时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

直飞/中转便利性

机场位置与交通接驳

航班准点率

航线网络覆盖（如能否到达偏远地区）

机上餐食与娱乐

Q3:综合考虑价格、时刻、服务等因素，您有多大可能向亲友推荐在西南地区乘坐飞机出行？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q4:在您过去的西南地区飞行经历中，最常遇到的痛点是什么？

航班延误或取消

机票价格过高

机场交通不便（往返市区/景区）

行李托运问题

机上服务或舒适度不佳

值机、安检排队时间过长

航线选择少（需多次中转）

其他

Q5:请对西南地区主要机场（如成都天府/双流、昆明长水、重庆江北、贵阳龙洞堡）的地面交通便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q6:您认为西南地区支线机场（如九寨、丽江、西双版纳、稻城等）的航线网络和航班频次是否能满足您的需求？

完全能满足

基本能满足

一般，有待加强

不能满足

不了解/未使用过

Q7:您希望未来西南地区航空服务在哪些方面进行改进？（最多选3项）

增加热门旅游城市间的直飞航班

开通更多连接中小城市的支线航线

推出更灵活、优惠的票价产品

提升航班准点率与运行效率

改善机场设施与候机体验

加强空地联运（如机场大巴、高铁接驳）

提供更个性化的机上服务

提升不正常航班（延误/取消）的处置与服务

Q8:对于前往西南偏远地区（如高原、山区），您是否愿意尝试小型飞机或通勤航空服务？

非常愿意尝试

愿意，但需考虑安全性和价格

不太愿意，更倾向传统交通方式

完全不愿意

Q9:如果有一项“空铁/空地联运”服务，能无缝衔接飞机与高铁/大巴，将您从出发城市直接送至景区或目的地城市，您对此有何看法或建议？

填空1

Q10:您是否曾因航班时刻不合适（如太早、太晚或中转时间过长）而放弃选择飞机出行？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q11:请对西南地区航空公司的整体服务质量（含购票、值机、客舱、行李）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您通常通过哪些渠道获取西南地区的航班信息或购买机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

机场柜台

企业差旅服务商

Q13:您认为目前西南地区国际/地区航线（如直飞东南亚、欧洲）的选择是否充足？

非常充足

比较充足

一般

比较缺乏

非常缺乏

不关注国际航线

Q14:在提升西南地区航空出行体验方面，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q16:您本次填写问卷的主要身份是？

商务旅客

旅游/探亲旅客

本地常驻居民

航空/旅游行业从业者

其他

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