深圳市航空改进建议广告效果调查

深圳市航空改进建议广告效果调查

尊敬的旅客，您好！我们诚挚邀请您参与本次调查，旨在了解您对近期深圳市航空相关改进建议广告的认知与感受，以帮助我们优化未来的宣传策略。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的参与！

Q1:请问您最近是否在深圳的媒体渠道（如户外广告、社交媒体、电视、新闻App等）看到过深圳市航空（或深圳机场、深圳本地航空公司）关于服务改进或新举措的宣传广告？

是，最近看到过

否，没有印象

不确定

Q2:如果您看到过相关广告，请问您是通过哪些渠道看到的？（可多选）

地铁/公交站台/车身广告

机场内部广告（灯箱、显示屏）

微信/微博等社交媒体

新闻资讯类APP或网站

电视或网络视频广告

户外大屏（如楼宇LED）

朋友或同事推荐/分享

其他

Q3:该广告给您留下的整体印象如何？

非常深刻，内容吸引人

比较深刻，有一定记忆点

一般，没有特别感觉

印象模糊，不太记得内容

完全没有印象

Q4:您认为该广告的核心信息传递得是否清晰？（例如：是关于提升航班准点率、改善候机环境、推出新服务等）

非常清晰，一看就懂

比较清晰，能理解大概

一般，信息有些模糊

不太清晰，看不懂在说什么

没有接收到核心信息

Q5:请对该广告的视觉设计（如画面、色彩、排版）进行评分（1-5分，1分为很差，5分为很好）

分数

标签

Q6:请对该广告的文案或口号（如文字表达、号召力）进行评分（1-5分，1分为很差，5分为很好）

分数

标签

Q7:基于您看到的广告内容，您有多大意愿向他人推荐选择深圳的航空服务（或通过深圳机场出行）？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q8:该广告是否增加了您对深圳航空服务（或深圳机场）的信任感或好感度？

显著增加

略有增加

没有影响

略有降低

显著降低

Q9:广告中提到的哪些改进方向或服务承诺是您最关心的？（可多选）

航班准点率与效率提升

值机、安检流程优化

候机楼设施与环境改善（如座椅、餐饮、购物）

客户服务态度与专业性

行李托运与提取服务

智能化服务（如自助设备、小程序）

票价优惠与常旅客计划

其他

Q10:您认为广告中承诺的改进措施，在实际体验中实现的可能性有多大？

非常有可能实现

比较有可能实现

不确定，有待观察

比较难实现

非常难实现

Q11:您对该广告的整体内容、形式或投放策略，有何具体的改进建议？

填空1

Q12:未来，您更希望看到深圳市航空在哪些方面进行宣传？（单选最重要的）

具体、可量化的服务改进成果

未来发展规划与愿景

旅客真实故事与口碑

特色服务或创新科技应用

社会责任与可持续发展

优惠促销信息

Q13:您通常更信任哪类主体发布的航空服务改进宣传？（可多选）

深圳机场官方

驻场航空公司（如深航、南航）

深圳市交通运输局等政府机构

权威媒体（如央视、深圳卫视）

知名行业专家或KOL

身边亲友的实际体验分享

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您在过去一年内，从深圳机场出发或抵达的乘机频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-12次

13次及以上

Q16:您本次的出行身份通常是？

商务/公务出行

旅游/探亲等私人出行

两者皆有

其他

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