武汉市航空使用意愿员工满意度调查

武汉市航空使用意愿员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解您对武汉市航空服务的使用意愿及满意度，以便我们优化相关政策与福利，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您目前所在的部门是？

飞行部

客舱服务部

地面服务部

运行控制部

机务工程部

市场销售部

行政管理部

其他

Q2:您在武汉市航空的工作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您是否了解公司为员工提供的航空出行福利（如员工票、亲属票等）？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q4:过去一年中，您个人因私使用公司航班（含员工票）的频率大约是？

0次

1-3次

4-6次

7次及以上

Q5:您使用公司航班的主要目的是？（可多选）

返乡探亲

个人旅游

商务出差

陪同家人/朋友出行

其他

Q6:总体而言，您对公司提供的员工票预订流程（如申请、审批、出票等）的便利性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:在您使用员工票的经历中，航班座位保障的可靠性如何？

非常可靠，基本都能成行

比较可靠，偶尔需要候补

一般，有一定不确定性

不太可靠，经常需要候补

未使用过，无法评价

Q8:您认为员工票政策的透明度（如适用航线、折扣、税费、使用限制等）如何？

非常透明清晰

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q9:请对您最近一次使用公司航班（含员工票）的整体体验进行评分（1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q10:您认为影响您使用公司航班意愿的主要因素有哪些？（可多选）

票价/税费成本

航班时刻与航线覆盖

座位保障情况

预订流程的便捷性

服务体验（值机、客舱等）

个人休假时间安排

其他

Q11:与公司合作的协议酒店、租车等其他差旅福利相比，您对航空出行福利的满意度如何？

航空福利最满意

航空福利比较满意

都差不多

其他福利更满意

均未使用过

Q12:如果公司优化员工航空福利（如增加免费行李额、开放更多航线、简化候补流程等），您未来使用公司航班的意愿会如何变化？

显著增加

略有增加

保持不变

不确定

Q13:您希望通过哪些渠道获取或更新航空福利的相关信息？（可多选）

公司内部网站/APP

部门邮件/通知

线下宣讲/培训

直属领导传达

同事间交流

其他

Q14:对于提升员工航空福利体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

Q15:基于您目前的了解和使用体验，您有多大可能向亲友推荐武汉市航空的航班服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q16:本次调查内容是否覆盖了您关心的主要方面？

完全覆盖

基本覆盖

部分覆盖

覆盖较少

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