长沙市居民航空出行使用意愿与品牌认知调查

尊敬的市民朋友：您好！我们是长沙航空市场研究团队，正在进行一项关于航空出行使用意愿与品牌认知的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地航空市场，优化服务。本次调查大约需要5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一年内是否有过航空出行的经历？

是，有

否，没有

Q2:您最常选择的出行目的类型是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:您通常提前多久预订机票？

1周以内

1-2周

2-4周

1个月以上

不确定

Q4:您在选择航空公司时，最看重哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

准点率

航空公司品牌声誉

机上服务与餐食

常旅客计划（里程积分）

机舱座椅舒适度（如间距、娱乐系统）

机场服务（值机、休息室）

安全记录

Q5:对于长沙黄花国际机场的航班航线网络覆盖，您的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不了解

Q6:您是否听说过“湖南航空”（原红土航空）这家以长沙为主基地的航空公司？

非常了解

听说过，有一定了解

仅仅听过名字

完全没听说过

Q7:当您听到“湖南航空”时，会联想到哪些关键词或印象？（最多选3项）

本土/家乡航空

价格实惠

服务优质

航线较少

品牌较新

安全性高

机型较新

不太熟悉，无明确印象

Q8:请您对以下航空公司的整体品牌形象进行评分（1-5分，1分表示非常负面，5分表示非常正面）

分数

标签

Q9:您认为“湖南航空”相比其他大型航司（如国航、南航、东航）的竞争优势主要在于？

更了解湖南/长沙旅客需求

票价可能更具竞争力

服务更贴心、有特色

航线网络差异化

无明显优势

不清楚

Q10:您是否愿意在未来尝试选择“湖南航空”出行？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况（如价格、时刻）

不太愿意

非常不愿意

Q11:如果“湖南航空”推出从长沙出发的特色服务或产品，您对哪些最感兴趣？（最多选3项）

湖南特色机上餐食（如臭豆腐、小龙虾风味餐）

湘籍乘务员/湖湘文化主题航班

更灵活的“机票+旅游”套餐

针对湖南本地居民的专属优惠

更便捷的长沙机场值机/中转服务

与湖南本土品牌（如茶颜悦色、文和友）的联名活动

都不感兴趣

Q12:未来一年，您的航空出行计划预计会？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q13:哪些因素可能会促使您增加航空出行频率？（最多选3项）

更多可支配收入

更多假期时间

发现更多心仪的旅游目的地

机票价格下降

航空公司服务体验提升

航线网络更丰富便捷

商务活动增加

目前没有增加计划

Q14:您对长沙本地的航空公司（如湖南航空）或长沙黄花机场的服务，有什么具体的建议或期望？

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您目前的个人月均可支配收入大致在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-15000元

15001元以上

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