南京市航空推荐意愿与品牌认知调查

南京市航空推荐意愿与品牌认知调查

尊敬的市民，您好！我们是南京本地的一家市场研究机构。为了解南京市民对航空公司的认知与选择偏好，我们诚挚邀请您参与本次调查。您的意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名，仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:请问您在过去一年内是否有过乘坐飞机的经历？

是

否

Q2:您通常因何种目的乘坐飞机？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

Q3:当您计划一次从南京出发的飞行时，您会优先考虑哪些因素？（最多选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与口碑

航班准点率

机上服务与餐食

常旅客计划（里程累积）

机场交通便利性（如禄口机场）

航班安全记录

其他

Q4:在您印象中，以下哪家航空公司的品牌知名度最高？

中国东方航空（含旗下上海航空）

中国国际航空

中国南方航空

深圳航空

吉祥航空

春秋航空

其他（请注明）

Q5:在您印象中，哪家航空公司的服务口碑最好？

中国东方航空（含旗下上海航空）

中国国际航空

中国南方航空

深圳航空

吉祥航空

春秋航空

都不太了解/没有特别偏好

Q6:如果以1-5分评价（1分非常不满意，5分非常满意），您对南京禄口国际机场的整体满意度是？

分数

标签

Q7:基于您最近的乘机体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您乘坐的航空公司？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您通常通过哪些渠道了解或预订机票？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅游平台（如携程、飞猪、去哪儿）

旅行社/线下代理

公司行政/差旅部门

亲友推荐

社交媒体/广告

Q9:您是否了解或参与过某家航空公司的常旅客计划（如东航“东方万里行”、国航“凤凰知音”）？

是，我是会员

了解，但未加入

完全不了解

Q10:如果未来航空公司推出从南京出发的“精品航线”（如提供更优质餐食、更宽敞座位、优先服务），您愿意为此支付比普通经济舱高10%-20%的费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q11:您认为一家优秀的航空公司，在品牌宣传上最应突出哪些方面？（最多选3项）

安全可靠

服务贴心

价格实惠

准点高效

航线网络丰富

科技感/现代化（如自助值机、机上Wi-Fi）

社会责任与环保

本土化/文化特色

Q12:您对南京本地基地航空公司（如东航江苏公司）的服务是否有特殊期待或要求？

希望有更多从南京始发的独飞航线

期待更贴合南京市民的票价优惠

希望地面服务（值机、贵宾室）更具本地特色

没有特殊期待，与其他航司一视同仁即可

Q13:对于提升南京出发的航空出行体验，您有什么具体的意见或建议？（如航线、服务、机场设施等）

填空1

Q14:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业是？

在校学生

政府/事业单位人员

企业职员/管理者

专业人士（如律师、医生、教师）

自由职业者

退休人员

其他

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