天津市航空认知程度用户体验调查

天津市航空认知程度用户体验调查

您好！感谢您参与本次关于天津市航空认知程度的调研。本问卷旨在了解您对天津航空相关服务的了解、使用体验及看法。您的回答将为我们改进服务提供重要参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您目前是否在天津居住或工作？

是，长期居住/工作

是，短期居住/工作

否，但经常到访

否，很少或从未来过

Q2:您对天津滨海国际机场的熟悉程度如何？

非常熟悉，经常使用

比较熟悉，偶尔使用

听说过，但未使用过

完全不了解

Q3:您最近一次在天津乘坐飞机出行是什么时候？

过去3个月内

3个月至1年前

1年至3年前

超过3年或从未乘坐

Q4:您主要通过哪些渠道了解天津的航空信息？（如航班、机场服务等）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

机场官方公告

社交媒体（如微博、微信）

新闻媒体报道

亲友推荐

其他

Q5:您认为从市区前往天津滨海国际机场的交通便利性如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q6:请对天津滨海国际机场的整体环境与设施进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您是否了解或使用过天津的“空铁联运”服务（如机场与高铁站接驳）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过，但不了解

完全没听说过

Q8:基于您目前的认知和体验，您有多大可能向他人推荐从天津机场出行？（0分极不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为天津的航空服务在哪些方面最具优势？

航线网络丰富

机票价格有竞争力

机场交通便捷

中转服务高效

服务质量好

其他

Q10:您认为天津的航空服务在哪些方面最需要改进？

航班准点率

值机与安检效率

行李服务

餐饮与商业设施

指示标识清晰度

工作人员服务态度

其他

Q11:您是否知道天津有航空相关的产业或园区（如航空物流、飞机维修等）？

非常了解

比较了解

听说过，但不清楚

完全不知道

Q12:您认为航空产业对天津城市发展的影响大吗？

影响非常大

影响比较大

影响一般

影响较小

没有影响

Q13:对于提升天津作为航空枢纽的知名度和吸引力，您有什么建议？

填空1

Q14:未来一年内，您从天津机场出发或抵达的计划如何？

计划多次出行

计划1-2次出行

暂时没有计划，视情况而定

完全没有计划

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您的最高教育程度是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您此次出行（或潜在出行）的主要目的是？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/工作

其他

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