苏州市航空参与度市场调研问卷

苏州市航空参与度市场调研问卷

尊敬的市民朋友，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民航空出行及相关服务参与度的市场调研，旨在更好地了解您的需求与偏好。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您在过去的12个月内，是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您最近一次乘坐飞机出行，最主要的目的是什么？

商务/公务出差

个人旅游/度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您通常选择哪个机场作为您从苏州出发或到达的主要机场？

上海虹桥国际机场 (SHA)

上海浦东国际机场 (PVG)

苏南硕放国际机场 (WUX)

南京禄口国际机场 (NKG)

杭州萧山国际机场 (HGH)

其他

Q4:从您居住或工作地点前往上述主要机场，您最常使用的交通方式是？

自驾/亲友接送

出租车/网约车

机场大巴/专线

高铁/城际铁路+地铁

公共交通（公交/地铁）

其他

Q5:在选择航班时，下列因素中，对您决策影响最大的是哪一项？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

机场的便利性（如距离、交通）

航班准点率

其他

Q6:您通常通过哪些渠道查询或预订机票？（可多选）

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪、去哪儿）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门/协议渠道

其他

Q7:对于“航空常旅客计划”（如航司会员、里程累积），您的参与情况是？

是某一家航司的活跃会员

是多家航司的会员但不常使用

了解但未注册

完全不了解

Q8:您对苏州本地或周边机场提供的“空铁联运”、“空地接驳”等一体化交通服务的了解程度如何？

非常了解并使用过

有所了解但未使用过

听说过但不了解

完全没听说过

Q9:假设未来苏州本地有更便捷的航空服务（如城市候机楼、更密集的机场快线），这会多大程度上增加您的航空出行频率？

显著增加

略有增加

没有影响

不确定

Q10:除了客运飞行，您是否了解或参与过其他与航空相关的活动或服务？（可多选）

航空主题研学/旅游（如参观机场、航司基地）

通用航空体验（如直升机观光、飞行体验）

航空货运/快递服务

航空知识讲座/展览

均未参与过

Q11:您认为目前从苏州出发，享受航空服务整体而言方便吗？

非常方便

比较方便

一般

不太方便

非常不方便

Q12:请对您最近一次乘坐飞机出行的整体体验进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q13:在航空出行体验中，您认为目前最需要改进的环节是？（可多选）

前往/离开机场的地面交通

机场值机、安检效率

航班准点率

机上服务与设施

机票价格与退改签政策

行李托运服务

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前的职业状况是？

在校学生

政府/事业单位职员

企业职员/管理者

个体经营者/自由职业者

退休人员

其他

Q16:对于提升苏州市民航空出行便利性与体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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