郑州市居民航空出行参与度与竞品认知调研

郑州市居民航空出行参与度与竞品认知调研

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行习惯及偏好的市场研究。本问卷旨在了解您对航空出行的参与度以及对不同航空公司的看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常乘坐飞机出行的主要目的是什么？

商务出差

旅游度假

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:您平均每年乘坐飞机的次数大约是？

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您最常从哪个机场出发？

郑州新郑国际机场（CGO）

其他城市机场（请注明）

Q5:在选择航班时，您最看重以下哪些因素？（最多可选3项）

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌/口碑

航班准点率

机上服务（餐食、娱乐）

常旅客计划（里程累积）

航司App/官网购票体验

行李额度

Q6:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月或更早

Q7:您最常用的机票购买渠道是？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪）

旅行社

公司统一预订

其他

Q8:提到从郑州出发的航空公司，您首先会想到哪些？（最多可选3项）

中国国际航空（Air China）

中国南方航空（China Southern）

中国东方航空（China Eastern）

海南航空（Hainan Airlines）

深圳航空（Shenzhen Airlines）

厦门航空（Xiamen Air）

春秋航空（Spring Airlines）

九元航空（9 Air）

其他

Q9:请对您最近一次乘坐的航空公司（或您最熟悉的航空公司）的总体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:您主要通过哪些渠道了解航空公司的信息或促销活动？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

新闻资讯App

航空公司官网/App推送

旅行平台推送

朋友/同事推荐

户外/线下广告

很少关注

Q11:您是否加入过某家航空公司的常旅客计划（如凤凰知音、明珠俱乐部等）？

是，且经常使用

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，不考虑加入

Q12:对于低成本航空公司（如春秋、九元），您的态度是？

经常选择，性价比高

偶尔选择，视价格和航线而定

很少选择，更偏好全服务航司

从未选择过

Q13:从0到10分，您向朋友或同事推荐从郑州新郑机场出行的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q14:您认为郑州新郑国际机场在哪些方面还有提升空间？（最多可选3项）

值机/安检效率

商业设施（餐饮、购物）

指示标识清晰度

候机环境舒适度

交通接驳便利性（地铁、城际、出租车）

航班航线丰富度

其他

Q15:未来一年，您计划增加、减少还是保持目前的航空出行频率？

计划增加

计划减少

基本保持

不确定

Q16:对于提升您在郑州的航空出行体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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