西南地区航空使用障碍需求调研

Q1:您最近一年内在西南地区（如四川、重庆、云南、贵州等）的航空出行频率是？

Q2:您在西南地区最常选择的出发机场属于？

Q3:您通常选择哪种交通方式前往机场？

Q4:前往机场的交通过程中，您遇到的主要障碍是什么？

Q5:请对机场值机（包括自助值机、人工柜台）的便利性进行评分（1分非常不便，5分非常便利）。

Q6:在机场安检环节，您曾遇到过哪些不便？

Q7:您认为西南地区机场的指示标识（如登机口、行李提取、卫生间等）是否清晰易懂？

Q8:您在候机时，对机场内的餐饮、购物等商业配套设施的满意度如何？

Q9:航班延误或取消时，您认为航空公司/机场提供的信息通知和后续安排服务如何？

Q10:在登机及乘机过程中，您曾遇到过哪些障碍？（可多选）

Q11:您对西南地区支线机场（如西昌、丽江、遵义等）的航班班次和时刻安排是否满意？

Q12:您认为西南地区多山、多雾等特殊地理气候条件，对您的航空出行影响大吗？

Q13:您认为哪些措施能有效提升西南地区的航空出行体验？（可多选）

Q14:与高铁等地面交通相比，您在西南地区选择航空出行的主要原因是？

Q15:总体而言，您对在西南地区航空出行的整体满意度如何？（1分非常不满意，10分非常满意）。

Q16:您的年龄属于？

Q17:您此次出行的主要目的是？

Q18:请提出您对改善西南地区航空服务（任何环节）最迫切的一条建议。