重庆市航空使用障碍产品需求调研问卷
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本模板旨在收集航空无障碍产品及服务的需求与使用反馈。帮助您了解辅助设备需求、评估服务流程、识别现存障碍,适合航空公司、机场管理方及产品研发机构优化无障碍出行体验。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是重庆市航空服务研究团队,正在进行一项关于航空使用障碍产品(如助行器、轮椅、便携式氧气设备等)的需求与使用情况调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化产品与服务,提升航空出行体验。本次问卷匿名进行,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持与参与!
Q1:您在过去一年内是否有乘坐飞机出行的经历?
Q2:您或您的同行者(如家人、朋友)在航空出行时,是否有使用辅助设备(如轮椅、助行器、便携式氧气设备等)的需求或经历?
Q3:您或您的同行者通常需要使用哪些类型的航空辅助设备?(可多选)
Q4:在预订机票时,您认为提前申请特殊协助(如轮椅)的流程便捷程度如何?
Q5:在重庆机场(江北国际机场)实际使用轮椅或其他辅助设备时,现场服务的响应速度和专业性如何?
Q6:请对您所乘坐的航空公司提供的机上无障碍设施(如无障碍卫生间、专用座位空间、设备存放便利性)进行评分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
Q7:您在航空出行使用辅助设备时,遇到过哪些主要障碍或不便?(可多选)
Q8:您是否了解或使用过为航空旅行设计的、更便携或集成的创新辅助产品(如可折叠电动轮椅、旅行用便携制氧机等)?
Q9:如果有一款集成了导航、紧急呼叫、与机场/航司服务实时对接功能的智能辅助设备(如智能轮椅),您愿意尝试使用的意愿有多大?
Q10:您认为未来航空无障碍服务最应优先在哪些方面进行投入和改进?(可多选)
Q11:您的年龄段是?
Q12:您目前是否在重庆市长期居住或工作?
Q13:对于提升重庆市航空出行(特别是涉及重庆江北国际机场)的无障碍服务水平,您还有哪些具体的意见或建议?
Q14:如果方便,请简要描述一次令您印象深刻的(无论好坏)航空无障碍服务经历。
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