华北地区航空使用障碍广告效果调查

华北地区航空使用障碍广告效果调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华北地区航空使用障碍广告效果的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解广告传播效果，优化未来策略。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实感受作答。感谢您的参与！

Q1:请问您是否在华北地区（北京、天津、河北、山西、内蒙古）生活或工作？

是

否

Q2:在过去一年中，您是否通过电视、网络、户外广告牌等渠道，看到过关于航空使用障碍（如航班延误、行李丢失、值机困难等）的广告或宣传内容？

是，看到过

否，没看到过

不确定

Q3:您是通过哪些渠道看到这类广告的？（可多选）

电视广告

视频网站（如爱奇艺、腾讯视频）前贴片广告

社交媒体信息流广告（如微信、微博、抖音）

搜索引擎广告（如百度搜索）

新闻资讯类App广告

户外广告牌/地铁广告

航空公司官方网站/App

其他

Q4:您印象最深刻的是哪家航空公司或机构发布的这类广告？

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空（海航）

其他航空公司

第三方旅行平台（如携程、飞猪）

政府或民航管理部门

记不清了

Q5:整体而言，您认为这类广告的创意和表现力如何？

分数

标签

Q6:这类广告是否清晰地向您传递了航空公司或机构在应对航空使用障碍（如延误、行李问题）方面的措施或承诺？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

完全不清晰

Q7:观看广告后，您对广告中提到的航空公司或机构解决相关问题的信任度有何变化？

显著增加

略有增加

没有变化

略有降低

显著降低

Q8:广告中提到的哪些应对措施或承诺让您觉得最有价值？（可多选）

航班延误快速理赔或补偿

行李追踪与丢失快速处理

简化值机与登机流程

透明的信息通知（如延误原因、预计时间）

便捷的改签与退票服务

专属客服通道

其他增值服务（如延误险赠送）

没有留下深刻印象

Q9:这类广告是否改变了您对航空旅行中可能遇到障碍的担忧程度？

显著降低了我的担忧

略微降低了我的担忧

没有影响

略微增加了我的担忧

显著增加了我的担忧

Q10:基于您看到的广告，您有多大可能向亲友推荐该航空公司或机构的服务？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q11:在您下次选择航空公司时，这类广告传递的信息会对您的决策产生多大影响？

决定性影响

重要参考

轻微影响

没有影响

Q12:您认为这类广告在哪些方面可以做得更好？（可多选）

内容更真实、贴近实际

提供更具体的解决方案案例

情感共鸣更强

表现形式更有趣、更吸引人

信息传递更简洁明了

增加与消费者的互动（如扫码了解更多）

其他

Q13:与展示飞机、空姐等传统正面形象的航空广告相比，您如何看待这种直面“使用障碍”的广告形式？

更真实、可信，好感度更高

是一种有效的差异化策略

感觉一般，和传统广告各有优劣

略显消极，可能引发不必要的担忧

不喜欢，更愿意看到正面宣传

Q14:请描述一个您印象最深刻的、关于航空使用障碍的广告场景或内容（如广告语、画面情节等）。

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您过去一年的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q17:您通常通过什么方式预订机票？

航空公司官网/App

在线旅行平台（如携程、飞猪、同程）

线下旅行社

公司统一预订

其他

相关推荐