华南地区航空出行需求与消费行为调研

华南地区航空出行需求与消费行为调研

尊敬的旅客，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空出行需求与消费行为的市场调研。本问卷旨在了解您的出行习惯与偏好，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您过去一年内，从华南地区（广东、广西、海南）出发或到达的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最主要的航空出行目的是？

商务出差

休闲旅游

探亲访友

求学/培训

其他

Q3:在选择航班时，您最优先考虑哪三个因素？

机票价格

航班时刻（出发/到达时间）

航空公司品牌与服务

航班准点率

机型与座位舒适度

常旅客计划（里程/积分）

直飞/中转便利性

机上餐食与娱乐

Q4:您通常提前多久预订机票？

当天或提前1-2天

提前3-7天

提前1-2周

提前1个月

提前1个月以上

Q5:您最常通过哪种渠道预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

公司差旅部门统一预订

其他

Q6:总体而言，您向朋友或同事推荐您最常乘坐的航空公司的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q7:对于国内航线，您能接受的单程经济舱机票价格范围通常是？

500元以下

500-1000元

1001-1500元

1501-2000元

2000元以上

Q8:您愿意为哪些附加服务付费？（可多选）

优先值机/登机

额外行李额

更宽敞的座位（如经济舱第一排、安全出口）

机上Wi-Fi

更优质的餐食

贵宾休息室

灵活的退改签政策

都不愿意

Q9:您是否加入了某家或多家航空公司的常旅客计划？

是，并经常使用

是，但很少使用

否，但考虑加入

否，不感兴趣

Q10:在机场，除了安检和登机，您通常还会进行哪些消费活动？

餐饮消费

免税店购物

书店/便利店购物

使用贵宾休息室（付费或会员）

基本不消费

Q11:您对“机票+X”（如机票+酒店、机票+租车）这类打包产品的兴趣如何？

非常感兴趣，经常购买

比较感兴趣，会考虑

一般，视情况而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:请对华南地区主要机场（如广州白云、深圳宝安）的交通接驳便利性进行评分。（1分表示“非常不便”，5分表示“非常便利”）

分数

标签

Q13:未来一年，您预计自己的航空出行次数会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q14:您主要通过哪些渠道获取航班/航空公司信息或促销活动？（可多选）

航空公司官方渠道（APP、微信、短信）

在线旅行平台（APP、网站）

社交媒体（微博、小红书、抖音等）

朋友/同事推荐

电子邮件订阅

户外/电视广告

其他

Q15:您认为目前航空出行体验中，最需要改进的方面是？

航班准点率

机场流程效率（值机、安检、行李提取）

机上服务与设施

票务与退改签政策

票价透明度与合理性

其他

Q16:对于提升华南地区的航空服务，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

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