华南地区航空核心需求渠道调研问卷

华南地区航空核心需求渠道调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华南地区航空出行需求的调研，旨在深入了解您的出行习惯与偏好。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您过去一年内是否有过航空出行经历？

是

否

Q2:您最常进行的航空出行类型是？

国内商务出行

国内休闲旅游

国际商务出行

国际休闲旅游

探亲访友

Q3:您通常提前多久预订机票？

一周以内

1-4周

1-3个月

3个月以上

Q4:您通常通过哪些渠道获取航班信息或进行机票预订？（可多选）

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

企业差旅服务商

社交媒体/旅游博主推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事推荐

其他

Q5:在以上渠道中，您最信赖且最常使用的是哪一个？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社

企业差旅服务商

社交媒体/旅游博主推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

朋友/同事推荐

其他

Q6:在选择机票时，您最关注的因素有哪些？（可多选）

价格

航班时刻

航空公司品牌与口碑

直飞或中转

退改签政策

机上服务与餐食

常旅客计划（里程累积）

机场交通便利性

其他

Q7:对于机票价格，您的敏感度如何？

非常敏感，会花大量时间比价

比较敏感，会进行基本比价

一般敏感，更看重综合体验

不太敏感，优先选择信赖的渠道或服务

Q8:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的机票预订渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q9:您是否了解或使用过“随心飞”、“机票次卡”等航空创新产品？

了解并使用过

了解但未使用

不了解

Q10:您希望航空公司或平台提供哪些增值服务或信息？（可多选）

更精准的票价预测

个性化的行程推荐

目的地旅游攻略整合

无缝衔接的地面交通预订

贵宾休息室优先购买

航班延误/取消的实时主动通知与解决方案

环保飞行（碳抵消）选项

其他

Q11:您对目前航空出行信息获取的便利性和准确性满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为当前在机票预订或航空信息获取过程中，最大的痛点或不满意之处是什么？

填空1

Q13:您是否愿意接收来自航空公司或可信平台的个性化航班优惠信息？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q14:您更倾向于通过哪种方式接收这类信息？

手机短信

电子邮件

官方APP推送

微信/企业微信服务号

电话沟通

Q15:您所在的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常驻的城市属于华南地区哪个省份？

广东省

广西壮族自治区

海南省

福建省

香港特别行政区

澳门特别行政区

其他

Q17:对于提升华南地区航空出行整体体验，您还有什么其他建议或期待？

填空1

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