天津市航空便捷性评价与福利满意度调查

天津市航空便捷性评价与福利满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于天津市航空出行便捷性及福利满意度的调研，旨在了解您对天津航空服务的真实感受与需求，以帮助我们持续改进。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况放心填写。感谢您的参与与支持！

Q1:您在过去一年内，从天津出发或抵达天津的航空出行频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q2:您最常使用的天津机场是？

天津滨海国际机场

其他（请注明）

Q3:请对天津滨海国际机场的交通接驳便利性（如地铁、公交、出租车、自驾）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q4:您认为从市区前往天津滨海国际机场的耗时是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q5:请对天津滨海国际机场的值机（包括自助值机）效率与体验进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:请对天津滨海国际机场的安检效率与秩序进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐从天津滨海国际机场出行？

选项1

Q8:您认为天津滨海国际机场在哪些方面最需要改进？（可多选）

商业餐饮价格与种类

候机区座椅舒适度与数量

卫生间清洁与设施

标识指引清晰度

Wi-Fi速度与稳定性

航班信息显示屏

其他（请注明）

Q9:您是否了解或使用过天津机场提供的常旅客计划或会员福利（如积分、贵宾厅、快速通道等）？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q10:如果您使用过相关会员福利，请对其价值与实用性进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q11:您最希望天津机场或航空公司增加哪些类型的旅客福利？（可多选）

更多免费行李额

更灵活的机票改签政策

机场消费折扣券

合作商家优惠（如酒店、租车）

专属贵宾休息室权益

积分兑换更多样化

其他（请注明）

Q12:总体而言，您对在天津进行航空出行的整体便捷性满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q13:与国内其他同级别城市（如成都、武汉、西安等）的机场相比，您认为天津航空服务的便捷性处于什么水平？

明显领先

略有优势

大致相当

略有不足

明显落后

Q14:对于提升天津市整体航空出行便捷性与旅客福利，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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