南京市航空隐私保护态度竞品调研

南京市航空隐私保护态度竞品调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于南京市航空出行中隐私保护态度的市场调研。本问卷旨在了解您对不同航空公司隐私保护措施的看法与期望。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:请问您最近一年内是否有乘坐过飞机？

是，有乘坐过

否，没有乘坐过

Q2:您最近一次乘坐飞机时，选择的是哪家航空公司？（可多选，此处为单选示例，后续可扩展）

中国国际航空（国航）

中国东方航空（东航）

中国南方航空（南航）

海南航空

深圳航空

其他

Q3:总体而言，您对最近一次乘坐的航空公司在保护您个人信息（如姓名、证件号、联系方式）方面的信任程度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q4:在办理值机、登机等过程中，您曾向航空公司提供过以下哪些个人信息？

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

行程信息（如目的地、酒店）

支付信息（如银行卡号）

生物识别信息（如面部识别）

Q5:您是否清楚了解航空公司收集您的个人信息后将用于哪些目的？

非常清楚

基本清楚

不太清楚

完全不清楚

Q6:您认为航空公司收集个人信息，主要应被允许用于以下哪些目的？

值机、安检、登机等核心乘机服务

航班状态通知、行程提醒等必要服务

个性化服务推荐（如餐食、座位偏好）

常旅客计划管理与积分兑换

市场分析与产品改进

与第三方合作伙伴共享以提供联程服务

其他营销推广活动

Q7:对于航空公司将您的个人信息用于“市场分析与产品改进”或“营销推广”，您的态度是？

可以接受，前提是明确告知并获得我的同意

勉强接受，但希望有便捷的退出机制

不太能接受，这超出了必要的服务范围

完全不能接受

Q8:您是否曾阅读过航空公司的隐私政策或用户协议？

仔细阅读过

快速浏览过

从未阅读过

没注意过有这类政策

Q9:您认为当前航空公司提供的隐私政策是否易于理解？（1分表示非常晦涩难懂，5分表示非常清晰易懂）

分数

标签

Q10:您最关注航空公司隐私保护措施的哪些方面？

数据收集的透明度（告知收集了什么、为什么收集）

数据使用的限制（不将数据用于未经同意的目的）

数据存储的安全性（防止信息泄露）

数据共享的管控（不与无关第三方共享）

用户对自身数据的控制权（查询、更正、删除）

隐私政策的清晰度与可及性

Q11:如果一家航空公司因其隐私保护措施更完善而票价略高，您是否愿意为此支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看价格差多少

不太愿意

完全不愿意

Q12:基于您目前的了解与体验，您有多大可能向亲友推荐您认为在隐私保护方面做得最好的航空公司？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您认为在航空出行领域，政府监管机构在保护乘客隐私方面应发挥怎样的作用？

应制定更严格的法律法规和标准

应加强对航空公司的日常监督与执法

应提高公众的隐私保护意识

目前作用已足够，主要靠行业自律

Q14:您曾通过哪些渠道了解或关注过航空隐私保护的相关信息？

新闻媒体报道

社交媒体讨论

航空公司官方公告

消费者权益保护组织

个人亲身经历（如遭遇信息泄露困扰）

从未关注过

Q15:对于南京市航空服务领域的隐私保护，您还有哪些具体的意见、建议或担忧？

填空1

相关推荐