长沙市航空隐私保护态度渠道调研

长沙市航空隐私保护态度渠道调研

您好！我们正在进行一项关于长沙市航空旅客隐私保护态度及信息获取渠道的调研。本问卷旨在了解您对航空隐私保护的看法以及您获取相关信息的习惯。问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过乘坐飞机出行的经历？

是

否

Q2:您通常通过哪种方式预订机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、去哪儿）

旅行社

其他

Q3:在预订机票或乘机过程中，您通常需要提供哪些个人信息？（可多选）

姓名

身份证/护照号码

手机号码

电子邮箱

家庭住址

支付信息（银行卡号等）

其他

Q4:您是否了解航空公司或票务平台会如何收集和使用您的个人信息？

非常了解

比较了解

一般

不太了解

完全不了解

Q5:您对航空公司及票务平台保护您个人信息的信任程度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q6:您最担心在航空出行过程中，哪些个人信息可能被泄露或滥用？（可多选）

身份信息（身份证/护照号）

联系方式（手机、邮箱）

家庭住址

行程信息（航班、时间）

支付信息

生物识别信息（如人脸、指纹）

其他

Q7:您是否曾因担心隐私问题而改变过航空出行方式（如更换平台、选择不提供某些信息等）？

是

否

Q8:您认为当前航空公司在保护旅客隐私方面，最需要加强的是哪个环节？

信息收集时的告知与授权

信息存储与传输安全

信息使用与共享的透明度

旅客对自身信息的查询、修改与删除权利

其他

Q9:您通常通过哪些渠道了解个人信息保护相关的知识或新闻？（可多选）

新闻网站/APP

社交媒体（微信、微博、抖音等）

政府/监管部门官网

航空公司/票务平台通知

朋友/家人告知

专业机构/专家文章

几乎不关注

Q10:在获取隐私保护信息时，您最信任以下哪种渠道？

政府/监管部门官方发布

权威新闻媒体

专业法律或技术机构

航空公司/平台官方公告

社交媒体上的专家/大V

朋友/家人的分享

都不太信任

Q11:您是否关注过《个人信息保护法》等相关法律法规？

非常关注，并有一定了解

听说过，但不太了解具体内容

完全没听说过

Q12:如果以0-10分评价，您有多大意愿向他人推荐您认为在隐私保护方面做得好的航空公司或票务平台？（0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

选项1

Q13:如果航空公司提供更透明的隐私政策说明和更强的数据保护措施，您是否愿意为此支付稍高的票价？

非常愿意

比较愿意

视价格涨幅而定

不太愿意

完全不愿意

Q14:您希望航空公司通过哪些方式向您告知隐私政策或数据使用情况？（可多选）

购票流程中清晰、简明的弹窗提示

发送详细的隐私政策邮件

在官网/APP设置专门的隐私中心

通过短信进行关键信息提醒

在机场通过宣传册或屏幕展示

其他

Q15:您是否曾就个人信息问题向航空公司、票务平台或监管部门进行过咨询或投诉？

是

否

Q16:对于长沙市在推动航空旅客隐私保护方面（例如宣传、监管、服务提升等），您有什么具体的意见或建议？

填空1

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