南京市航空支付习惯员工满意度调查

南京市航空支付习惯员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为了解您在南京市航空支付方面的习惯与体验，并持续优化我们的支付服务与流程，我们诚邀您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您所在的工作部门是？

飞行部

客舱服务部

地面服务部

机务工程部

运行控制部

市场营销部

财务部

信息技术部

行政管理部

其他

Q2:您在南京工作的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:在南京市，您因公务/工作相关而产生的支付场景主要有哪些？（可多选）

差旅机票/酒店预订

市内交通（打车/地铁）

商务餐饮招待

办公用品采购

会议/培训费用

车辆加油/维护

紧急采购

其他

Q4:在上述公务支付场景中，您最常使用的个人支付方式是？

个人信用卡/借记卡

移动支付（微信/支付宝）

现金

公司预支备用金

公司统一结算

Q5:对于公司提供的公务支付方式（如公司卡、报销系统等），您的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q6:您认为公司目前的公务支付或报销流程在哪些方面可以改进？（可多选）

审批流程繁琐

报销周期过长

支付方式不够灵活

系统操作复杂

额度限制不合理

票据要求不清晰

其他

Q7:在您使用移动支付（如微信、支付宝）进行公务支付后，后续的报销凭证获取与整理是否方便？

非常方便，电子凭证清晰易得

比较方便，但需要手动整理

一般，有时凭证不完整

不太方便，获取困难

不使用移动支付进行公务支付

Q8:请对您日常工作中，因公支付后获取发票/凭证的便捷性进行评分（1分非常不便捷，5分非常便捷）

分数

标签

Q9:您是否曾因支付或报销问题（如额度不足、流程不清、系统故障）影响过工作进度？

经常发生

偶尔发生

很少发生

从未发生

Q10:请简要描述一次因支付或报销问题给您工作带来不便的具体经历（如无，请填“无”）

填空1

Q11:您是否了解或使用过公司为员工提供的任何便捷支付工具或福利（如差旅平台、企业支付账户等）？

了解并使用过

了解但未使用过

听说过但不了解

完全不了解

Q12:您希望公司在员工支付支持方面增加或优化哪些功能或服务？（可多选）

推出公司专属支付卡/虚拟卡

集成更便捷的差旅预订与支付平台

简化移动端报销申请流程

提供更清晰的支付与报销政策培训

提高常用支付的审批/报销额度

实现常用供应商的直接结算

其他

Q13:从信息安全角度，您对公司当前公务支付方式的安全性是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q14:请对公司财务或相关部门在处理支付、报销相关咨询时的响应速度与专业性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:您是否愿意尝试或接受公司推广的、更数字化、自动化的新型支付解决方案？

非常愿意，乐于尝试新技术

比较愿意，但需要清晰的指引

持观望态度，看实际效果

不太愿意，习惯现有方式

非常不愿意

Q16:对于优化南京市航空员工的公务支付体验，您还有什么其他的建议或想法？

填空1

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