郑州市航空支付习惯可行性调研问卷

郑州市航空支付习惯可行性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于郑州市居民航空出行支付习惯的调研，旨在了解您的支付偏好与需求，以探索未来航空支付服务的优化方向。您的回答将为我们提供宝贵参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您在过去一年内是否有过航空出行（包括国内和国际航班）的经历？

是

否

Q2:您通常通过何种渠道购买机票？

航空公司官网/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

线下旅行社/代理商

其他

Q3:在购买机票或支付相关航空费用时，您通常使用以下哪些支付方式？（可多选）

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡（含在线支付）

储蓄卡/借记卡（含在线支付）

现金支付

其他第三方支付平台（如京东支付等）

其他

Q4:在众多支付方式中，您最倾向于使用哪一种来支付航空费用？

支付宝

微信支付

银联云闪付

信用卡

储蓄卡/借记卡

其他

Q5:请评价您对目前航空购票支付流程的便捷性满意度（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您是否了解或使用过航空公司推出的“先飞后付”、“分期付款”等信用支付产品？

了解并使用过

了解但未使用

完全不了解

Q7:如果航空公司在郑州推出基于本地信用体系的“信用飞”服务（如凭信用分免押金购票、分期免息等），您有多大兴趣尝试？

非常有兴趣

比较有兴趣

一般

不太有兴趣

完全没有兴趣

Q8:您认为，在郑州推广新型航空支付方式（如信用支付、数字人民币支付等），可能面临哪些主要挑战？（可多选）

用户习惯难以改变

支付安全性担忧

产品宣传和认知度不足

与现有支付平台整合度低

优惠力度不够

信用体系不完善

其他

Q9:您是否愿意为了支付航空费用，而授权航空公司或支付平台获取您必要的信用信息（在合规前提下）以享受更优服务？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q10:在机场消费（如餐饮、购物、贵宾厅）时，您更偏好使用哪种支付方式？

移动支付（支付宝/微信）

刷卡支付

现金支付

机场专属支付码/卡

其他

Q11:您是否体验过在郑州机场使用数字人民币进行消费？

是，体验过

否，但听说过

否，完全没听说过

Q12:如果郑州机场或本地航空公司大力推广数字人民币支付，并提供专属优惠，您会考虑使用吗？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q13:您希望未来的航空支付能整合哪些增值服务或功能？（可多选）

自动关联行程保险

积分实时兑换机票或升舱

一键报销凭证生成

基于消费的个性化优惠推送

延误险自动理赔

其他

Q14:您认为，支付方式的创新（如更便捷的信用支付）会在多大程度上影响您选择航空公司的决策？

决定性影响

重要影响因素

一般影响因素

轻微影响因素

完全不影响

Q15:对于优化郑州市的航空出行支付体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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