华东地区航空购物渠道偏好调研问卷

Q1:请问您目前是否居住在华东地区（上海、江苏、浙江、安徽、福建、江西、山东）？

Q2:请问您在过去12个月内是否有过乘坐飞机的经历？

Q3:在您过往的飞行经历中，您是否曾在机上或通过航空公司渠道购买过商品（如免税品、纪念品、机上餐食升级等）？

Q4:您通常通过以下哪种主要渠道了解或购买航空相关商品？（单选）

Q5:当您考虑通过航空渠道购物时，以下哪些因素对您的决策影响最大？（最多可选3项）

Q6:您更倾向于在哪个阶段完成航空购物？

Q7:请评价您对“机上购物”（即在飞行途中通过航司杂志或空乘人员购买）这种方式的整体满意度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q8:您认为目前“机上购物”体验在哪些方面最需要改进？（例如：商品展示、支付流程、语言服务等）

Q9:对于“飞行前预订，机上提货”的购物模式，您的接受度如何？

Q10:您对哪些品类的航空购物商品最感兴趣？（最多可选3项）

Q11:您认为航空公司提供的商品价格，与市区专柜或大型电商平台相比，通常处于什么水平？

Q12:您是否愿意为“机上独家”或“航司联名”商品支付一定的溢价？

Q13:您更信任以下哪种渠道提供的商品正品保障？

Q14:基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐通过航空渠道购物？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q15:您希望通过哪些方式获得航空购物的促销信息？（最多可选3项）

Q16:在支付方式上，您最看重什么？

Q17:您的年龄属于以下哪个区间？

Q18:您最近一年的个人年均乘机次数大约是？

Q19:对于未来航空购物渠道的发展，您有什么样的期待或建议？（例如：服务、商品、技术等方面）