深圳市航空信息获取渠道市场调研

深圳市航空信息获取渠道市场调研

您好！我们正在进行一项关于深圳市居民获取航空信息渠道的市场调研，旨在了解您的使用习惯和偏好。您的宝贵意见将帮助我们优化信息服务。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您的职业是？

在校学生

企业职员/白领

政府/事业单位人员

自由职业者

退休人员

其他

Q3:您在过去一年内乘坐飞机的频率大约是？

0次

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您通常需要获取哪些类型的航空信息？（可多选）

航班时刻与价格

机票预订与退改签政策

机场交通与值机指南

航空公司服务与会员权益

航空安全与旅行贴士

延误、取消等实时动态

其他

Q5:当您需要查询航班信息（如时刻、价格）时，您最优先考虑使用的渠道是？

航空公司官方网站/APP

在线旅行平台（如携程、飞猪）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体/资讯平台（如微信、微博、小红书）

旅行社/线下代理

机场官方信息屏/问询处

其他

Q6:您主要通过哪些渠道获取航空旅行相关的实时动态（如延误、取消）？（可多选）

航空公司官方APP/短信通知

在线旅行平台APP推送

机场官方APP/网站/显示屏

交通广播/电视新闻

社交媒体（如微博、航司公众号）

朋友/同事告知

其他

Q7:请评价航空公司官方APP/网站在提供信息方面的便捷性（1分非常不便，5分非常便捷）

分数

标签

Q8:请评价在线旅行平台（如携程、飞猪）在提供信息方面的全面性（1分非常不全面，5分非常全面）

分数

标签

Q9:您认为通过社交媒体（如微信公众号、微博、小红书）获取的航空信息的可信度如何？

非常可信

比较可信

一般

不太可信

完全不可信

Q10:您关注航空类信息的社交媒体账号或平台主要有哪些？（可多选）

航空公司官方账号

旅游博主/KOL

新闻媒体官方账号

在线旅行平台官方账号

机场官方账号

不关注此类账号

Q11:在深圳，您通常通过哪种方式了解前往机场（宝安国际机场）的交通信息？

地图导航APP（如百度、高德）

深圳地铁/公交官方APP

机场官方网站/APP

社交媒体搜索

询问朋友/同事

其他

Q12:总体而言，您向朋友推荐使用您最常使用的那个航空信息渠道的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您希望未来通过哪些新形式或渠道获取航空信息？（可多选）

更智能的个性化推送（如基于行程）

VR/AR沉浸式机场导览

整合式出行服务平台（一键查询机票、酒店、当地交通）

语音助手（如小爱同学、Siri）查询

区块链技术保障的透明票务信息

其他

Q14:对于目前深圳市居民获取航空信息的渠道，您认为最需要改进或增加的服务是什么？

填空1

Q15:您是否愿意在未来参与航空信息服务的体验测试或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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