武汉市航空信息获取渠道舆情监测调研问卷

武汉市航空信息获取渠道舆情监测调研问卷

您好！我们正在进行一项关于武汉市居民获取航空信息渠道及相关舆论情况的调研。本问卷旨在了解您获取航空信息的习惯、偏好以及对相关信息的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q3:您目前是否在武汉居住或工作？

是，长期在武汉

是，短期在武汉

否，只是偶尔到访

Q4:您通常通过哪些渠道获取航空信息？（例如：航班动态、机票价格、航空政策、机场服务等）

航空公司官方网站/APP

第三方票务平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻网站/客户端

电视/广播

亲友同事告知

机场现场公告/信息屏

其他

Q5:在这些渠道中，您最信赖哪一个作为航空信息的主要来源？

航空公司官方网站/APP

第三方票务平台（如携程、飞猪）

社交媒体（如微博、微信公众号）

新闻网站/客户端

电视/广播

亲友同事告知

机场现场公告/信息屏

其他

Q6:您关注航空信息的频率大约是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

仅在需要出行时关注

Q7:您主要关注哪类航空信息？

航班时刻与票价

航班延误/取消动态

航空安全新闻

航空公司服务与促销

机场交通与设施

航空政策与法规

其他

Q8:总体而言，您对目前通过主流渠道获取的武汉相关航空信息的及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:总体而言，您对目前通过主流渠道获取的武汉相关航空信息的准确性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q10:当遇到航班延误或取消时，您认为哪个渠道发布的通知最可靠？

航空公司官方短信/APP推送

第三方票务平台通知

机场广播/显示屏

社交媒体爆料

新闻媒体报道

都不太可靠

Q11:您是否曾在社交媒体（如微博、小红书、抖音）上看到或讨论过与武汉航空相关的信息或话题？

看到过正面评价（如服务好、准点率高）

看到过负面评价（如延误、服务差）

看到过中性讨论（如攻略、资讯分享）

自己发布过相关评论

从未关注过

Q12:社交媒体上关于武汉航空的舆论，对您选择航班或航空公司的决策影响有多大？

影响很大，会参考舆论做决定

有一定影响，会作为考虑因素之一

影响很小，主要看官方信息和价格

完全没有影响

Q13:您认为目前武汉市在航空信息发布和舆情应对方面做得如何？

非常公开透明，响应迅速

比较公开，但有时信息滞后

一般，信息发布不够集中

较差，经常感到信息不透明

不了解

Q14:您希望未来在哪些方面改善武汉的航空信息获取体验？

建立更统一的官方信息发布平台

提升航班动态推送的精准度和速度

加强在社交媒体的官方信息发布与互动

改善机场内的实时信息显示系统

提供多语言信息服务

其他

Q15:对于武汉天河机场或相关航空服务，您是否有过不愉快的经历？如果有，请简要描述（可选）。

填空1

Q16:您对提升武汉市航空信息服务水平还有哪些具体的意见或建议？（可选）

填空1

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