重庆市航空业薪资期望与客户满意度调查

您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解重庆市航空从业人员对薪资的期望，以及客户对航空服务的满意度。您的回答将严格保密，仅用于统计分析，帮助我们更好地理解行业现状。请根据您的真实情况填写。

Q1:您的身份是？

航空从业人员（如飞行员、空乘、地勤、机务等）

航空旅客/客户

行业观察者/研究者

Q2:您在重庆航空业的从业年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5-10年

10年以上

Q3:您目前的职位层级是？

一线员工

基层管理

中层管理

高层管理

Q4:您对当前税后月收入的满意程度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q5:与重庆同行业、同岗位的平均水平相比，您认为您的薪资如何？

显著低于平均水平

略低于平均水平

与平均水平相当

略高于平均水平

显著高于平均水平

Q6:您认为决定航空业薪资水平最重要的三个因素是什么？

岗位技术/专业要求

工作年限与经验

职位层级与职责

公司效益与规模

行业整体景气度

个人绩效表现

学历与资质

工作地点（如重庆）

Q7:您期望未来一年内，您的薪资增长幅度是？

0-5%

5%-10%

10%-15%

15%-20%

20%以上

Q8:请简要说明您对薪资增长的主要期望或依据：

填空1

Q9:您认为重庆的航空公司在薪酬福利的竞争力上可以打几分？（1分非常缺乏，5分非常有竞争力）

分数

标签

Q10:您过去一年内乘坐从重庆出发或到达重庆的航班次数大约是？

0次

1-3次

4-6次

7-10次

10次以上

Q11:您最近一次乘坐重庆相关航班的总体满意度是？

非常不满意

不满意

一般

满意

非常满意

Q12:您有多大可能向亲友推荐选择从重庆出发的航班？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:在重庆的航空服务体验中，您最看重哪三个方面？

机票价格

航班准点率

空乘服务态度

机上餐食质量

机场值机/安检效率

行李托运服务

航班信息通知

贵宾休息室

Q14:您认为重庆机场（江北国际机场）的地面服务水平如何？

非常差

较差

一般

较好

非常好

Q15:与国内其他主要航空枢纽城市（如北京、上海、广州）相比，您认为重庆的航空服务整体处于什么水平？

明显落后

略有差距

基本相当

略有优势

明显领先

Q16:请为您最近一次接触的重庆基地航空公司（如国航重庆、川航重庆等）的客服热线服务打分。（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q17:您认为目前重庆航空服务最需要改进的方面有哪些？

降低票价

增加航线/航班

提升准点率

改善机上服务

优化机场流程

加强行李保障

提升客服响应

改善机场商业配套

Q18:您是否愿意为更优质的服务（如更宽敞的座位、更好的餐食）支付更高的票价？

非常不愿意

不太愿意

视情况而定

比较愿意

非常愿意

Q19:对于提升重庆航空业的整体吸引力（包括对人才和旅客），您有什么具体的建议？

填空1

Q20:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q21:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士

博士

Q22:您目前的常住城市是？

重庆市

国内其他城市

海外

重庆市航空业薪资期望与客户满意度调查

介绍

本模板旨在提供针对重庆航空业薪酬期望与服务满意度的综合调研解决方案。帮助您收集员工薪资数据、评估客户服务体验、分析行业改进方向，适合航空公司、人力资源部门及行业研究机构优化人才策略与提升服务质量。

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